| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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| 63780 | 2020-07-31 13:30:18 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-31 | inversiones manaye | 900248048 | eds_sanfernando@hotmail.com | buenas tardes agradezco nos colaboren pues ha llegado a nuestro correo un mensaje que se ha cancelado el registro de turismo No. 63515, y averiguando llamando en camara de comercio, en la superintendencia, en fontur y finalmente en un teléfono de contribución parafiscal, nos informan que por no haber renovado el registro de turismo antes del 3 de Julio, debemos pagar una sanción onerosa para nosotros de un salario mínimo, recurrimos a su ayuda, puesto que este monto es un valor muy alto, y rogamos tener en cuenta que estamos ubicados en un pueblo donde el movimiento del hotel es mínimo, y mas dado a las circunstancias de pandemia que aqueja a toda nuestra economía, recurriendo criterios de justicia y equidad (art. 95.9 C.P.) que por favor nos ayuden con este tema de sancion , pues no hubo ni avisos de vencimiento por correos para prepararnos con este tema, y con la problematica que estamos viviendo por favor busquen la forma de ayudarnos como empresas. Cordialmente, Ana Margarita Bernal Contadora. | Respuesta | 181.63.0.193 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63781 | 2020-07-28 20:33:29 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-28 | ZATAR SAS | 900306521 | domicilioszatar@gmail.com | Buenas tardes: Acudo a ustedes para solicitarles este año no apliquen multas por la demora en la renovación del registro nacional de Turismo RNT. Dada las circunstancias actuales de la economía a sido bastante difícil reunir el dinero para las diferentes obligaciones y con mucho esfuerzo logramos renovar la Cámara de Comercio que es un monto bastante considerable, y en días pasados ingresé a la página del RNT para empezar la renovación del mismo me sale una notificacion que si hago el pago después del 3 de Julio deberé pagar una multa de un salario mínimo a Fontur. Mi negocio es un restaurante el cual se a visto seriamente afectado por la situación actual y no es fácil cumplir en los tiempos requeridos con las diferentes obligaciones y por esto les pido que revisen mi historial de pagos de renovaciones del RNT y pueden verificar que si hubo un año donde me atrase por puro olvido y sin ningún problema pague la multa, pero en esta ocasión me resulta muy difícil dicho pago. De la manera mas cordial les solicito reconsideren la multa ya que afectaria otros frentes en mi negocio, y por el cual venimos haciendo un esfuerzo grandísimo para mantenerlo y no tener que cerrar. Cordialmente CAROLINA GARTNER Representante Legal ZATAR SAS Nit 900306521-5 cel 3107865005 | Respuesta | 200.118.16.141 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63782 | 2020-07-22 20:59:31 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-22 | christian camilo garcia (Hotel real san diego) de tulua | 1094924745 | hotelsandiegotulua@gmail.com | Debido a los inconvenientes nacionales se me paso por alto la finalizacion del los requisitos para renovar RNT. 68418. me dice la pagina que para poder solucionarlo tengo que pagar un salario minino y realmente con la crisis económica y social el establecimiento no esta produciendo para pagarlo. ya que los cientes no llegan a la ciudad. la pregunta seria si hay soluciones o ayudas para que me puedan colaborar para no tener que cerrar el establecimiento permanente mente. si se pudiera por lo menos pagar la mitad o dividir el pago a cuotas seria de mucha ayuda para uno por lo menos recoger y cumplir con la ley. me gustaría saber que soluciones me podrían dar a esta inquietud y esperando que ustedes me colaboren en estos momentos de crisis a nivel nacional. muchas gracias por la atención prestada. | Respuesta | 186.115.177.148 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63783 | 2020-07-29 10:14:19 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-29 | Manantiales del Campo SAS | 900649729 | hotel@manantialesdelcampo.com | Buenas tardes, Adjunto envío liquidación y pago del primer trimestre del año 2020 y liquidación del segundo trimestre del año 2020. | Respuesta | 190.107.25.162 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63784 | 2020-07-30 18:46:56 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-30 | carlos ulloa malaver | 12108216 | mauricio.ortiz.apc@gmail.com | la presente es para solicitar sean aceptados y reflejados los pagos de parafiscal de fontur realizados el dia 3 de julio de 2020 en el banco agrario de colombia. pues me he visto perjudicado al intentar realizar la renovacion del registro nacional de turismo a causa de que dichos valores no se vieron reflejados en la pagina. atentamente, CARLOS ULLOA MALAVER | Respuesta | 190.65.23.59 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63785 | 2020-07-24 12:41:11 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-24 | Maria Leticia Garcia G (Hotel Bariloche la 22) de tulua | 30352892 | hotelbarilochetulua@gmail.com | Debido a los inconvenientes nacionales se me paso por alto la finalizacion del los requisitos para renovar RNT. 67786 me dirijo a ustedes para solicitar ayuda con este problema, no actualize la información no por que no quisiera si no por que con esta crisis mi cabeza y mis esfuerzos era en como ayudar a mi familia ya que varios perdieron el empleo. me gustaría que me dieran alternativas para poder pagar este salario mínimo ya sea a cuotas o pagar la mitad a un que es plata es mas fácil que conseguir el pago completo de un salario mínimo. ya que realmente el hotel no esta recibiendo mucha gente ya que todavía no hay buena movilidad a nivel nacional y esto afecta a nivel económico. pido su ayuda para poder conservar el establecimiento abierto al publico por que si me toca cerrarlo seria muy difícil volver abrirlo. me gustaría poder recibir una respuesta positiva de usted sobre esta solicitud que me sirva a mi y a ustedes. muchas gracias por la atención prestada | Respuesta | 186.115.177.148 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63786 | 2020-07-28 12:04:21 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-28 | Vive la Bici Colombia | 43871140 | loaiza.lina.maria@gmail.com | Estimado Aportante De manera atenta, informo que es necesario que remita sus soportes de liquidación privada en el Módulo Contáctenos de Contribución Parafiscal, al cual puede acceder ingresando en el siguiente link: http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90 y llevar la trazabilidad de sus soportes a través de nuestra plataforma, ya que se evidencia bajo este número de radicado ID 62741 solicitud para remitir la liquidación privada como soporte del pago PSE enviado en el radicado. Cordialmente. YEIMI TRIANA MORENO Analista de Contribución Parafiscal | Respuesta | 181.136.103.5 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63787 | 2020-07-28 12:06:35 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-28 | Vive la Bici Colombia | 43871140 | loaiza.lina.maria@gmail.com | Estimado Aportante De manera atenta, informo que es necesario que remita sus soportes de liquidación privada en el Módulo Contáctenos de Contribución Parafiscal, al cual puede acceder ingresando en el siguiente link: http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90 y llevar la trazabilidad de sus soportes a través de nuestra plataforma, ya que se evidencia bajo este número de radicado ID 62741 solicitud para remitir la liquidación privada como soporte del pago PSE enviado en el radicado. Cordialmente. YEIMI TRIANA MORENO Analista de Contribución Parafiscal | Respuesta | 181.136.103.5 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63788 | 2020-07-28 12:07:38 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-28 | Vive la Bici Colombia | 43871140 | loaiza.lina.maria@gmail.com | Estimado Aportante De manera atenta, informo que es necesario que remita sus soportes de liquidación privada en el Módulo Contáctenos de Contribución Parafiscal, al cual puede acceder ingresando en el siguiente link: http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90 y llevar la trazabilidad de sus soportes a través de nuestra plataforma, ya que se evidencia bajo este número de radicado ID 62741 solicitud para remitir la liquidación privada como soporte del pago PSE enviado en el radicado. Cordialmente. YEIMI TRIANA MORENO Analista de Contribución Parafiscal | Respuesta | 181.136.103.5 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63789 | 2020-07-28 12:08:41 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-28 | Vive la Bici Colombia | 43871140 | loaiza.lina.maria@gmail.com | Estimado Aportante De manera atenta, informo que es necesario que remita sus soportes de liquidación privada en el Módulo Contáctenos de Contribución Parafiscal, al cual puede acceder ingresando en el siguiente link: http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90 y llevar la trazabilidad de sus soportes a través de nuestra plataforma, ya que se evidencia bajo este número de radicado ID 62741 solicitud para remitir la liquidación privada como soporte del pago PSE enviado en el radicado. Cordialmente. YEIMI TRIANA MORENO Analista de Contribución Parafiscal | Respuesta | 181.136.103.5 | PARAFISCAL | 10 | 8 |