| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 63749 | 2020-07-15 10:30:55 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-15 | RAFAEL VELASCO-TOTRAVEL | 1107101373 | payments@totravel.com.co | Adjunto Formato de recaudo y pago del segundo semestre del 2020. | Respuesta | 200.29.106.131 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63750 | 2020-07-29 12:52:23 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-29 | SILVIA BÁRARA HAUG | 700074268 | silviabhaug@yahoo.com | HOTEL CASA MARLY, RNT 39874, Bogotá: Pago de Parafiscales, semestre 2 de 2020 No encontré el rubro donde puedo mandar el formulario del pago de los Parafiscales para el semestre 2 de 2020. Desde abril el hotel estaba y todavía está completamente cerrado debido al Coronavirus. Ingresos = 0. Adjunto les mando el formulario. Gracias por su atención. | Respuesta | 181.59.31.110 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63751 | 2020-07-21 12:47:29 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-21 | Olga Luz Uñates Yepes | olga.unates@hotelpobladoplaza.com | Por favor necesito saber cuando debo presentar y pagar la contribicion parafiscal al turismo del primer y segundo trimestre del año 2020. Poblado Hoteles S.A Nit 811031140-8 | Respuesta | 179.50.14.139 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63752 | 2020-07-21 21:32:55 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-21 | BLANCA CECILIA DIAZ HOTEL GRECIA | gabo9893@gmail.com | Solicitud Paz y salvo pago cotribucion parafiscal año 2019 | Respuesta | 181.53.117.155 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63754 | 2020-07-15 10:34:02 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-15 | INN CARIBE HOTEL DE MEDELLIN SAS | 901344903 | marthavillegasm@hotmail.com | Adjunto recibo de pago segundo trimestre de 2020 Muchas Gracias | Respuesta | 201.184.224.202 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63755 | 2020-07-22 20:51:56 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-22 | Ricardo Gómez Gálvez | rgomez14721@gmail.com | Buenos días. Debido a la situación que atravesamos, y especialmente el sector hotelero, no pudimos realizar la renovación del RNT el 4 de Julio debido a que debimos cerrar el negocio con el que nos apalancábamos para sostener la crisis y no despedir personal. Debido a este cierre perdimos el correo electrónico que veníamos utilizando y el cual estaba registrado en la plataforma y por esta razón nos fué imposible ingresar a realizar la actualización. Tenemos ahora un nuevo correo y contraseña pero nos están cobrando un salario mínimo de multa por pasarnos 4 días del plazo. Nuestra solicitud es que no nos cobren esta multa y nos dejen renovar el RNT porque la verdad esos recursos nos hacen falta para el pago de uno de los salarios. AGradezco mucho la atención a la presente Ricardo Gómez rgomez14721@gmail.com Hotel Boutique Samay Pueblito Boyacense, Duitama | Respuesta | 200.119.53.88 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63756 | 2020-07-15 10:36:55 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-15 | nevado tours | 24627738 | gerentnevadotours@hotmail.com | necesito imprimir el registro , me dan instrucciones como lo encuentro | Respuesta | 2800:e2:880:a16 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63757 | 2020-07-15 10:33:09 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-15 | PARK CARIBE HOTEL DE MEDELLIN SAS | 901344938 | marthavillegasm@hotmail.com | Ajunto envio soporte de pago segundo trimestre de 2020 | Respuesta | 201.184.224.202 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63758 | 2020-07-30 19:42:06 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-30 | DUVAN PEÑA IZQUIERDO | 80548174 | gerenciaturismocolombia@gmail.com | Buen Día Saludos Me permito comunicarles que no pudimos realizar la actualización del registro nacional de Turismo el pasado 3 de Julio, ya que el sistema nos arrojaba que no se podía continuar con el proceso por falta del pago de un parafiscal. Al verificar esos pagos, faltaba el del ultimo trimestre. De esta forma realizamos la liquidación e intentamos realizar el pago por tarjeta de crédito y no fue posible. aso que imprimimos el recibo y lo pagamos por medio de la entidad bancaria. Después de pagar el parafiscal ingresamos al sistema para completar el proceso de actualización, sin embargo seguía apareciendo el mismo aviso donde no podíamos continuar con el proceso. Llamamos al call center donde nos sugirieron enviar el comunicadopor este mismo medio. lo enviamso pero no recibismo alguna notificacion que habia llegado. Al siguiente dia llega un correo notificandonos que el RNT ha sido modificado a SUSPENDIDO por no actualizar el registro. Es importante tener en cuenta que a causa de la pandemia no habíamos tenido los recursos par actualizar los balances generales y la renovación de la cámara de comercio. Este pago se realizo el 3 de julio en la mañana junto con el parafiscal pendiente.. La idea era hacer la renovación de la cámara de comercio y del RNT al mismo tiempo. Pero nos encontramos con que el sistema no nos permitió seguir en el proceso. Tuvimos inconvenientes para conseguir el dinero de la actualización de la cámara de comercio, y no sabíamos que el sistema de contribución para fiscal no notificaba el mismo día el pago que se realizo ese mismo día. El día de ayer fui a la cámara de comercio presencialmente a comentar el caso y ellos verificaron que nuestros pagos con esa entidad están al día, y nos sugirieron exponer el caso directamente con ustedes, ya que si hicimos el pago para fiscal el ultimo día de plazo De esta forma solicitamos sea revisado el caso, puesto que no contamos con los recursos económicos para pagar la multa, y donde teníamos la intensión de realizar la actualización. Quedamos atentos Enviamos el soporte del pago del parafiscal y de la matricula de cámara de comercio Esperamos su positiva respuesta Gracias | Respuesta | 190.25.75.151 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63759 | 2020-07-21 12:53:42 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-21 | Oscar Ruda | maxexperiencemed@gmail.com | Buen día, deseo obtener información y pasos a seguir para lograr renovar el RNT de mi empresa, ya que no logramos cumplir su renovación en el tiempo establecido. De antemano agradezco la atención 6 colaboración. | Respuesta | 179.15.236.237 | PARAFISCAL | 10 | 8 |