| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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| 63697 | 2020-07-28 15:23:46 | 2020-07-07 | 2020-07-29 | 2020-07-28 | NIRIS MARIA ACEVEDO VASQUEZ | 37575241 | apartahotelrihachon@hotmail.com | la presente es para solicitarles, levantar la suspensión y la multa que en este momento tenemos, ya que nosotros al renovar el rnt para el año 2019, fuimos exonerados del pago del parafiscal para este año, despues nos llego una comunicacion, informandonos que estabamos en mora con el pago de estos parafiscales, que necesitabamos una certificacion para que no tocara pagar, pero en esos la alcaldia dio la orden de cerrar los establecimientos y hasta hace unos dia obtuvimos el permiso para poder volver abrir y decidimos pagar a pesar de que estabamos exentos, pero que es de su conocimiento la situacion economica esta muy dificil y los poquitos huespedes que han llegado no es lo suficiente para pagar los gastos administrativos del hotel, debido a esto hasta el viernes 3 de julio pudimos recoger para cancelar estos parafiscales. por lo tanto no estos momentos no es posible cancelar dicha multa y nos tocaria cerrar por que no tenemos la capacidad economica para cancelarla | Respuesta | 2803:2a80:8f1:2 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63698 | 2020-07-14 17:59:43 | 2020-07-07 | 2020-07-29 | 2020-07-14 | TRANSPORTE NUEVO RUMBO LTDA | 8300211712 | contabilidad@tnrumbo.com | Buenas tardes, por medio de la prsente les solicito que los pagos realizados del timestre 4 de 2019 y trimestre 1 de 2020 pagados con el RNT 151378, sean abonados al RNT 76225, ya que es este el que esta activo y por equivocación se pagaron al anterior RNT 157378. Anexo envío soporte de pago y de liquidación de los trimestres antes mencionados, Muchas gracias y quedo atenta a sus comentarios. Cordialmente, Juliana Moreno | Respuesta | 181.49.104.105 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63699 | 2020-09-30 19:09:51 | 2020-07-07 | 2020-07-29 | 2020-09-30 | EDUARDO ENRIQUE RAMIREZ CHAMORRO | 13013267 | hotelrumichaca8237@gmail.com | Buenas tardes. Me permito solicitar ayuda con soporte debido a que en el momento de generar la renovación del RNT, a nombre de HOTEL RUMICHACA IPIALES, no fue posible generar a satisfacción el proceso, al final me salio un mensaje de que no se visualizan los pagos de los aportes parafiscales por los 4 trimestres, informo que bajo este NIT los aportes se realizaron a partir de julio de 2019 por tanto se pagaron el 3 y 4 trimestre, debido a que desde este mes se empezó la actividad hotelera. Solicito se me ayude con esta situación, no sin antes mencionar que antes del vencimiento del plazo para la renovación intente comunicarme a los teléfonos que están en el portal y de igual manera fui hasta la cámara de comercio del Municipio y no pudieron establecer la comunicación. contacto: Diana Patricia Coral Contadora email: hotelrumichaca8237@gmail.com contadordianac2@gmail.com celular 3164820893 | Respuesta | 186.179.100.133 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63700 | 2020-09-30 19:52:05 | 2020-07-07 | 2020-07-29 | 2020-09-30 | WESCON S.A.S | 900467228 | wescon.sas@gmail.com | Buenas tardes, con relación a la respuesta con número 63330 adjunto formularios y comprobantes de pago de periodos 2019-3 y 2020-2. También incluyo el Registro Nacional de Turismo para corrovorar la fecha de inicio de actividad y que dió pié a la confusión que tuvo nuestro personal encargao al presentar y pagar contribución parafiscal del periodo 2019-03 sin haber necesidad de ello. Esto porque la fecha real de inicio de actividad es 2019-12-06 (FORMULARIO RNT) y no 2019-06-12 (FORMULARIO FONTUR), contando con que la fecha en su sistema sea en el formato año-mes-dia. Por esta razón nuestra petición es en el sentido de corregir la fecha de inicio de actividad, si hay lugar a ello, en la plataforma de FONTUR y dar aviso o permitir que en la plataforma del Registro Nacional de Turismo podamos hacer la renovación de éste sin lugar a sanción, ya que es un inconveniente de fechas y al día de la renovación todo lo teníamos bien. Por ello, todos los esfuerzos fueron infructuosos a la hora de presentar dicha renovación. Agradezco su amable atención y colaboración. Cordial saludo, Wesner Danilo Quintero Henao Representante Legal Cel. 311 349 8783 | Respuesta | 190.70.236.75 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63701 | 2020-07-29 22:56:47 | 2020-07-07 | 2020-07-29 | 2020-07-29 | JUANA MARIA LORZA MEJIA / HOTEL MICHAEL | 1006490717 | terpel_andalucia2@hotmail.com | De la manera mas comedida; solicito sea eximido de la multa, la cual me imponen por no haber renovado a tiempo el certificado de registro nacional del turismo. la anterior peticion la hago debido a la situacion que se presento ante la emergencia sanitaria covid 19, con el cual nos vimos afectados economicamente; quedamos en espera de una respuesta pronta y favorable a esta peticion para poder realizar dicha renovacion. muchas gracias | Respuesta | 191.102.197.239 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63702 | 2020-07-22 20:44:10 | 2020-07-07 | 2020-07-29 | 2020-07-22 | Fabian de Jesus Sanchez Taborda | 8013597 | mariamfer01@hotmail.com | Solicito muy respetuosamente el levantamiento de la suspensión y la multa ya que debido a la pandemia del covid 19, hasta hace unos pocos dias la alcaldia nos dio el permiso para volver a abrir y despues de casi tres meses de estar cerrado no es viable ecomicamente el poder cancelar dicha multa, y la afluencia de huespedes es muy poca debido a toda esta situacion, por esto solicitamos tener consideración nuestra petición para poder asi seguir abriendo el hospedaje. | Respuesta | 2803:2a80:8f1:2 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63703 | 2020-07-29 23:03:40 | 2020-07-07 | 2020-07-29 | 2020-07-29 | CARMENZA MONTOYA FRANCO/ ALOHA HOTEL DEL AMOR | 31792492 | terpel_andalucia2@hotmail.com | De la manera mas comedida; solicito sea eximido de la multa, la cual me imponen por no haber renovado a tiempo el certificado de registro nacional del turismo. la anterior peticion la hago debido a la situacion que se presento ante la emergencia sanitaria covid 19, con el cual nos vimos afectados economicamente; quedamos en espera de una respuesta pronta y favorable a esta peticion para poder realizar dicha renovacion. muchas gracias | Respuesta | 191.102.197.239 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63704 | 2020-07-23 12:24:18 | 2020-07-07 | 2020-07-29 | 2020-07-23 | MARIA DIOSSELINA | dioselinarestrepo@hotmail.com | Buenas tardes deseo ingresar a fontur para registrarme y no he podido . No me da la opción para registrarme. Gracias | Respuesta | 191.95.133.242 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63705 | 2020-07-15 09:42:36 | 2020-07-07 | 2020-07-29 | 2020-07-15 | Evo Forma Imagen Corporativa S.A.S. | 900011228 | contador@evoforma.net | Buenas Tardes Adjunto los soportes de pago correspondientes a los periodos adeudados a la fecha por contribución parafiscal así: - 2018-2. - 2018-3. - 2018-4. - 2019-1. - 2019-2. - 2019-3. - 2019-4. - 2020-1. | Respuesta | 190.85.135.17 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63706 | 2020-07-15 09:45:14 | 2020-07-07 | 2020-07-29 | 2020-07-15 | GLEN EDUARDO VASQUEZ RUIZ | 1018410341 | info@lagunadetota.com | Envio Información de primer trimestre de 2020 | Respuesta | 190.130.121.222 | PARAFISCAL | 10 | 8 |