| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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| 63686 | 2020-07-14 12:29:32 | 2020-07-07 | 2020-07-29 | 2020-07-14 | GESTORA MERCANTIL DEL CARIBE SAS | nsnicojomi@gmail.com | como pago la multa por no renovar | Respuesta | 191.95.129.129 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63687 | 2020-07-15 09:36:03 | 2020-07-07 | 2020-07-29 | 2020-07-15 | OLGA LUCIA PLAZAS R | 35476809 | olguilu35@hotmail.com | Buenas Trades estoy pasando el pago de 2 trimestre de la Agencia de Viajes Norguis y/o OLGA PLAZAS | Respuesta | 161.10.215.130 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63688 | 2020-07-14 21:16:44 | 2020-07-07 | 2020-07-29 | 2020-07-14 | CREPES CARTAGENA S,A | 806014415 | jaime.deavila@crepesywaffles.com | RETIRO DE ESTADO SUSPENDIDO MATRICULA 71812. Actualmente la matricula en mención aparece suspendida por no renovar, pero por un error de parte de FONTUR al no asociar los pagos realizados por la matricula 71812 del establecimiento de comercio La Serrezuela realizados en el año 2019 en las liquidaciones de los trimestre 3 y 4, siendo esta la razón la cual no me permitió hacer la correcta renovación en los tiempos permitidos como si efectivamente lo pude realizar con las demás matriculas asociadas al la compañía, el día de hoy me comunico con atención al usuario de FONTUR y me indican que debo cancelar la multa por no renovar la cual estamos en completo desacuerdo por las razones ya indicadas, no es nuestro error al no poder completar el paso a paso en la pagina del RNT porque no aparece a paz y salvo el establecimiento, siendo lo contrario, lo cual nos permitimos demostrar en documento adjunto. Quedamos atentos a respuesta de retiro de estado suspendido y reporte de paz y salvo para poder realizar la renovación. | Respuesta | 186.168.171.27 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63689 | 2020-07-28 19:37:46 | 2020-07-07 | 2020-07-29 | 2020-07-28 | TRAVEL FIVE GROUP | 900207567 | diego@travel5g.com | Buenos días. Soy una micro empresa, mi única actividad es el turismo, con la situación mundial por el tema de Covid19, las agencias de viajes y especialmente las pequeñas, nos hemos quedado sin trabajo, con gran esfuerzo he podido renovar la Cámara de comercio, pero no pude hacer mi renovación del RNT, en la fecha establecida, hoy al renovarla me dicen que debemos pagar una salario mínimo $877.802, pregunto, cual es la ayuda que nos hacen si no tenemos trabajo, pero si nos exigen pagar un salario mínimo, que pasa con las políticas tomadas por parte de ustedes, que en ves de darnos las garantías para poder lograr mas adelante superar esta coyuntura económica, nos están perjudicando. Yo agradezco a ustedes, nos den la posibilidad de poder renovar nuestro RNT, pero que no vayan en detrimento de nuestra familias. quedo atento a sus comentarios Cordialmente DIEGO ANDRES ALEA GALVIS Gente | Respuesta | 186.28.209.76 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63691 | 2020-07-14 17:44:19 | 2020-07-07 | 2020-07-29 | 2020-07-14 | TRANSPORTE NUEVO RUMBO LTDA | 8300211712 | contabilidad@tnrumbo.com | Buenas tardes, Anexo envío soporte de pago de multa por concepto de Registro Nacional de Turismo, quedo atenta a sus comentarios, para poder continuar con la renovación. Cordialemente, Juliana Moreno Tel 3680334 ext 104 | Respuesta | 181.49.104.105 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63692 | 2020-07-21 15:17:04 | 2020-07-07 | 2020-07-29 | 2020-07-21 | BIENES RAÍCES Y CONSTRUCCIONES S.A.S. | 819004735 | contabilidadfacile@gmail.com | Reporte de RNT que no superaron para el año 2019 el tope establecido de cincuenta (50) SMLV para los aportes fiscales correspondientes | Respuesta | 201.245.56.14 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63693 | 2020-07-28 17:39:52 | 2020-07-07 | 2020-07-29 | 2020-07-28 | LEONOR MARIANA ROMERO HERNANDEZ | apartahotellafloresta@hotmail.com | cuando renovamos el rnt del año 2.018, fuimos exonerados del pago de los parafiscales de fontur para el año 2.019, en este años nos llego una comunicacion que decia que debiamos cancelar el año 2.019, nos comunicamos y nos dijeron que enviaramos una certificacion de los ingresos del año 2.018. en eso se presento lo de la pandemia del covid 19 y aca en barrancabermeja se cerraron todos los negocios incluyendo los hoteles, ahora que la secretaria de gobierno nos autorizo la apertura nuevamente decidimos hacer el pago, pero como es de conocimiento la situacion economica no es buena, el viernes pudimos realizar el pago pero no fue posible hacer la renovacion ese dia, solicito tener en cuenta la situacion que esta pasando en este momento, ya que no es posible para nosotros con la situacion economica que tenemos y apenas con pocos dias de haber nuevamente abierto y con los huespedes que llegan no nos alcanza ni para pagar empleados, mucho menos pagar una multa. agradecemos tener en cuenta la situacion actual que estamos pasando mas de un hotel en nuestra ciudad y nos levanten la suspension y nos quiten la multa para asi poder renovar nuestro rnt | Respuesta | 2803:2a80:8f1:2 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63694 | 2020-07-23 12:18:30 | 2020-07-07 | 2020-07-29 | 2020-07-23 | Juan Carlos Calle Uribe - Mitanni | jccuu@hotmail.com | buenas tardes estoy tratando de hacer mi declaracion del segundo semestre y me dice que debo declarar ingresos ,,, yo tengo el hotel en venta desde el año pasado y no tengo ningun ingreso. ya presente la del primer trimestre pero la del segundo no me deja mi nit es 900025882. por otro lado tengo dos declaraciones hechas para el segundo trimestre y con las dos tengo problemas como las borro y hacer una nueva mi cel es 3012486393 agradezco su amable colaboracion | Respuesta | 181.128.87.252 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63695 | 2020-07-15 12:42:56 | 2020-07-07 | 2020-07-29 | 2020-07-15 | DIANA PRECIADO | harold.ossa@paradorrojo.com | por favor indicarme, cual es el valor de la multa por no renovar, y donde debo pagarla | Respuesta | 186.168.219.186 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63696 | 2020-07-14 17:41:23 | 2020-07-07 | 2020-07-29 | 2020-07-14 | Luis A Garzon GLAM Hotel | 94418587 | luis_garzon1@hotmail.com | Buenos días Debido a la pandemia el Hotel está cerrado... Y por lo tanto no se está prestando ningún servicio, ni teniendo ingresos Me llegó un email diciendo que me suspendieron por no renovar El código es 72090 - GLAM HOTEL Luego de llamar a la Cámara de Comercio de Cali, me dicen que debo pagar una multa por 1 salario mínimo; les pido su colaboración condonándome este error, para poder renovar el RNT y así evitar más pérdidas dentro del negocio Quedo atento a su respuesta Cordial saludos Luis Garzon Propietario | Respuesta | 186.112.235.32 | PARAFISCAL | 10 | 8 |