HISTÓRICO SOLICITUDES
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#PQRS Fecha FechaDeRecibo FechaDeVencimiento FechaDeRespuesta Nombre NoIdentificacion Email Contacto Respuesta Ip TipoDeContacto Estado Dependencia
63664 2020-07-14 12:29:16 2020-07-07 2020-07-29 2020-07-14 HOTEL RUTA AL MAR 900465389 hotel@larutaalsol.com Buenos Días, Adjunto soportes pago contribución parafiscal Trimestre 1 y 2 del año 2020, ya que el pago se realizo por PSE. Gracias. Respuesta 181.57.141.69 PARAFISCAL 10 8
63665 2020-07-29 22:36:01 2020-07-07 2020-07-29 2020-07-29 HOTEL LOS MOLINOS ORIENTE 15439634 andretiperez6@hotmail.com EXCENCIÓN PAGO MULTA EXTEMPORANEIDAD Buenos Días, Comedidamente solicito estudien la posibilidad de eximirme del pago de la multa por la renovación extemporal del RNT. Lo anterior debido a que el pago de la contribución se efectuó el día 03 de julio del presente año, contanto con que dicho pago se actualizaría en línea, pero no fue así; por tal motivo la plataforma no permitió el radicado de la renovación el día del vencimiento. Se efectuó la solicitud a través de este medio para la actualización inmediata del pago, pero no fue posible una respuesta inmediata. Teniendo en cuenta lo anterior y la situación de emergencia que actualmente atravesamos, la cual a disminuido notablemente mis ingresos, solicito considerar esta solicitud. Cordial Saludo, GERMAN ANDRETT PEREZ ZAPATA Propietario HOTEL LOS MOLINOS ORIENTE Respuesta 181.138.29.16 PARAFISCAL 10 8
63666 2020-07-14 20:10:34 2020-07-07 2020-07-29 2020-07-14 JORGE ANIBAL PEÑA 16495981 ferreteriaamigos@hotmail.com ACTUALIZACION RNT Respuesta 186.113.35.116 PARAFISCAL 10 8
63667 2020-07-22 17:33:46 2020-07-07 2020-07-29 2020-07-22 Marion CUNTZ 901171297 marlititof@hotmail.fr Buenos días, Te contacto porque encontré un problema al momento de la renovación de mi RNT. La plataforma no me permitió renovar aunque he realizado todos los pagos de FONTUR. Gracias contactarme para que arreglamos esta situación. 310 642 33 36 Respuesta 191.156.1.15 PARAFISCAL 10 8
63668 2020-07-27 22:51:14 2020-07-07 2020-07-29 2020-07-27 HOTEL RUTA AL MAR 900465389 hotel@larutaalsol.com Buenos Días, La presente para solicitar su colaboración al proceso de renovación del Registro Nacional de Turismo, para nuestro Hotel. El día jueves y viernes (2 3 de Julio), estuvimos tratando de realizar la renovación de este registro y la pagina no permitía hacer el ingreso de datos, o al ingresarlos y cargarlos no guardaba la información, creemos debido a que varios usuarios se encontraban en la misma situación. Debido a esto el RNT esta en estado de "suspendido" y con sorpresa nos damos cuenta de la multa a cancelar para realizar ducha renovación. después de acercarnos a la Cámara de Comercio de Facatativa, donde estamos inscritos, llamar a Confecamaras, ministerio de Industria, comercio y turismo, Fontur, y no poder recibir alguna solución, acudimos por este medio, para estudiar la posibilidad de extender el plazo de inscripción en la pagina o plantear la posibilidad de generar un alivio en el pago de esta multa a los dueños de hoteles y hospedajes que están en nuestra misma situación. En nuestro caso, llevamos tres (3) años de iniciar con nuestro negocio y hemos cumplido a cabalidad siempre nuestros pagos y renovaciones, trabajando siempre con todo lo exigido por ley, debido a esta situación mundial de la pandemia se han modificado algunos plazos, pero la situación económica es bastante difícil para este gremio que se ha visto bastante afectado y ahora con esta multa, para poder tener nuestra documentación al día. Agradezco su colaboración y quedamos atentos a cualquier respuesta. Muchas Gracias Rocio Gomez G. 3502417729 Respuesta 181.57.141.69 PARAFISCAL 10 8
63669 2020-07-14 12:31:20 2020-07-07 2020-07-29 2020-07-14 Peregrinar Viajes y Turismo SAS 900389628 peregrinarviajesyturismo@gmail.com Buen día adjunto me permito enviar el formato de pago de contribución parafiscal del segundo trimestre de 2020. Pago realizado por PSE desde Bancolombia por valor de $5.000 No. Pago: 468891 Respuesta 186.154.65.2 PARAFISCAL 10 8
63670 2020-07-29 19:29:46 2020-07-07 2020-07-29 2020-07-29 Viajar Ltda 8901007052 mercy.pina@viajarltda.com contacto 62236 para continuar con el proceso de verificación al caso del RNT 69056 anexamos formulario corregido y para el primer trimestre del año 2019. Respuesta 190.131.208.154 PARAFISCAL 10 8
63671 2020-07-14 12:33:12 2020-07-07 2020-07-29 2020-07-14 BUNGALOWS CALANDAIMA LTDA 826003943 hotelbungalows@hotmail.com He liquidado por plataforma contribución primer trimestre 2020. He pagado por PSE. Para cumplir con obligación establecida, he enviado los soportes por este medio. Me responden Contacto 63016 que pendiente suscripción de liquidación. A que se refiere esto? Reenvío soportes. Respuesta 201.228.81.126 PARAFISCAL 10 8
63672 2020-07-26 15:40:10 2020-07-07 2020-07-29 2020-07-26 JUAN PABLO PELAEZ DIAZ 4339492 alixsarmiento12@hotmail.com Señores Contribución Parafiscal, me permito informarles que el dia 6 de julio de 2020 a las 15:41 P.M. consigne el valor de $877.803 correspondiente a la multa por no renovación oportuna según recibo del banco Bogotá N° 94607515-2 lo anterior, a fin de solicitar activación del RNT. PARA ACTUALIZAR DATOS -PAGINA Y EXPEDICIÓN DEL CERTIFICADO. Respuesta 191.109.102.240 PARAFISCAL 10 8
63674 2020-07-29 22:48:08 2020-07-07 2020-07-29 2020-07-29 ELSA DURAN SALINAS 40017315 hotelvillarealtunja@hotmail.com por medio de la presente envió a ustedes documentos de pago de cámara de comercio para su renovación a la fecha y para fiscales del año correspondiente para la solicitud de mi registro nacional de turismo lamentablemente a raíz de la endemia no pude subir dichos documentosa la plataforma de ustedes por lo tanto ruego a ustedes tener y verificar dicha información par que por favor me sea expedido dicho documento y sea exonerado de la multa gracias Respuesta 190.146.228.147 PARAFISCAL 10 8

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