HISTÓRICO SOLICITUDES
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#PQRS Fecha FechaDeRecibo FechaDeVencimiento FechaDeRespuesta Nombre NoIdentificacion Email Contacto Respuesta Ip TipoDeContacto Estado Dependencia
63631 2020-07-14 19:47:55 2020-07-06 2020-07-28 2020-07-14 Colombia Underwater Expeditions SAS 900841171 info@divecue.com Buenas Tardes, Correspondiente a la multa por no renovar a tiempo el RNT adjunto el pago con las referencias actualizadas para proceder a renovar. Mil gracias por su atención. Respuesta 201.234.179.26 PARAFISCAL 10 8
63632 2020-07-16 20:36:46 2020-07-06 2020-07-28 2020-07-16 LIZI GOMEZ E. - LGO TRAVEL & BUSINESS 22731918 Lgotravelbusiness@gmail.com Buenas tardes, le escribe Lizi Gomez, de LGO TRAVEL agencia de viajes, no he podido realizar la renovación del RNT, ya que me pide realizar el pago de los parafiscales del último trimestre de 2019, pero cuando ingreso a la página de FIDUCOLDEX, no me permite ingresar, ya que al escribir mi usuario, para ingresar, me sale que la clave es invalida. He llamado varias veces servicio al cliente de Fontur y me dicen que toman la novedad ya que el usuario presenta inconvenientes y dan plazo de 48 horas para solucionar, pero hasta la fecha no me han solucionado nada, y por esta razón, no me permite realizar la renovación. Agradezco su colaboracion. LIZI GOMEZ E. - LGO TRAVEL & BUSINESS NIT. 22731918-2 Respuesta 161.10.140.64 PARAFISCAL 10 8
63633 2020-07-14 12:01:30 2020-07-06 2020-07-28 2020-07-14 YADIRA MAYAC ORTEGA 1089844856 yadis-18@hotmail.com ENVIO RECIBOS DE PAGO DE 4 TRIMESTRE DE 2019 Y 1 Y 2 TRIMESTRE 2020 Respuesta 181.53.116.212 PARAFISCAL 10 8
63634 2020-07-14 00:33:49 2020-07-06 2020-07-28 2020-07-14 ECO -HOTEL NIGÜITO S.A.S. 901222279 ecohotelniguito@gmail.com Envío soporte de pago, para solicitud de renovación de RNT. Gracias Lizbeth Ruiz M. Respuesta 181.139.229.78 PARAFISCAL 10 8
63635 2020-07-21 15:31:33 2020-07-06 2020-07-28 2020-07-21 Juan Martín Pérez Gomez haciendaelbosqueecoturismo@gmail.com Buenas tardes , La presente es para solicitar el gratine de renovación de registro nacional de turismo, pues por diferentes motivos no pudimos renovar el RNT en los tiempos estipulados. El rnt es 63654 Contacto: haciendaelbosqueecoturismo@gmail.com Gracias Respuesta 45.229.193.8 PARAFISCAL 10 8
63636 2020-07-28 18:45:42 2020-07-06 2020-07-28 2020-07-28 UNIVERSAL LIMITADA COMUNICACIONES CORPORATIVAS SAS mleon@universalcomunicaciones.com Buenas tardes Señores: FONTUR Cordial saludo, en días anteriores recibimos un correo por parte de ustedes donde nos indican que: Sobre el estado cancelado por no renovar, es un estado que otorga la Cámara de Comercio, por tanto debe dirigirse a dicha entidad para que le aclare las implicaciones de ello, sin embargo, le reitero que es a portante hasta que dicha matrícula no se cancele definitivamente. esta información fue solicitada vía telefónica con la asesora y nos indico que al estar cancelada la matricula por no renovación no genera obligación de presentar este impuesto, adicional se informa que se venia presentando en cero ya que la compañía no tiene actividad de turismo y solo se presentaba por tema de requisito para licitaciones quedo atento si esta situación indicada generaría algún tipo de sanción por no presentar y ya que el impuesto es cero siempre como se liquidaría o cual seria el valor a pagar. gracias Respuesta 190.146.245.25 PARAFISCAL 10 8
63637 2020-07-27 22:24:13 2020-07-06 2020-07-28 2020-07-27 Martha Silva GUtierrez juanchos745@gmail.com Buenas tardes quiero preguntar si fontur va a dar otro plazo para la actualizar el RNT , ya que en mi caso particular me fue imposible presentarme a hacerlo por motivos de esta pandemia . Respuesta 186.31.37.161 PARAFISCAL 10 8
63638 2020-07-14 12:07:15 2020-07-06 2020-07-28 2020-07-14 Marta Cecilia Hoyos Londoño 43503855 contactenos@amobladosmedellin.com Adjunto pago de contribución Parafiscal primer trimestre de 2020. Respuesta 201.232.232.107 PARAFISCAL 10 8
63639 2020-07-10 20:37:13 2020-07-06 2020-07-28 2020-07-10 RANA TOURS SAS 9009539839 ivelez.ortiz@hotmail.com Buena tarde, Adjunto pago parafiscalidad de Rana tours SAs por el primer trimestre de 2020. Favor expedir la correspondiente certificación de presentación del tributo. Gracias Respuesta 181.143.135.196 PARAFISCAL 10 8
63640 2020-07-13 20:03:27 2020-07-06 2020-07-28 2020-07-13 JORGE ALBERTO HURTADO ARANGO 71651612 JORGE.HURTADO@AVIANCA.COM Buenas Tardes Solicitamos si nos pueden ayudar para poder realizar la Renovación, ya que por estar cerrados no pudimos renovar, hasta el día del sabado nos dimos cuenta que teniamos que renovar, solicito si me pueden ayudar para no pagar la multa que se debe pagar, la verdad que no tenemos dinero para pagar, ya que no contamos con ingresos desde hace 4 meses. Los parafiscales del año 2019 ya se realizaron. Nit 900109043-1 Comercializadora Avanti RNT 13863 Muchas Gracias por la colaboración que nos puedan prestar Respuesta 191.89.106.70 PARAFISCAL 10 8

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