| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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| 63581 | 2020-07-13 19:29:13 | 2020-07-06 | 2020-07-28 | 2020-07-13 | NATURE TRIPS COLOMBIA | 900891659 | diana.marin@naturetrips.co | Buenos días. La semana pasada hicimos el támite correspondiente a la renovación de Camara de Comercio en Pereira Risaralda y lo correspondiente al RNT, por un error de digitación en el número de empleados no fué aprobada la renovación del RNT por lo cuál hoy nos aparece suspendido. Nosotros vivimos en el área rural de Pereira y el internet en esta época está perverso y los correos de alerta los vimos apenas el sábado en la mañana. Les pedimos el favor nos ayuden con esto ya que en este momento el turismo está en crisis y no tenemos como pagar esa multa, nosotros hicimos el támite a tiempo pero no vimos el error cometido. Quedamos muy | Respuesta | 201.236.254.123 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63582 | 2020-07-06 22:41:29 | 2020-07-06 | 2020-07-28 | 2020-07-06 | BRENDA PEREZ SOLORZA | 1005308925 | perezb420@gmail.com | Buen dia, quisiera por medio de la presente poder saber si debo hacer alguna cancelacion o liquidacion, del establecimiento que tube adscrito en camara de comercio, RNT y por ende en Fontur, dicho establecimiento estaba registrado desde agosto del año pasado 2019, pero por inconvenientes personales no se abrio al publico y hasta este mes de julio pudimos hacer la cancelacion de la matricula, no se que proceso se deba seguir adjunto envio la cancelacion de la matricula mercantil, quedando atenta a cualquier solicitud | Respuesta | 45.162.78.121 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63583 | 2020-07-14 19:39:27 | 2020-07-06 | 2020-07-28 | 2020-07-14 | PAULA OCHOA | paulaochoa1206@gmail.com | Buenos dias, el dia viernes presente el ultimo trimestre de FORTUR, de la empres THE BEETLE TOUR identificada con NIT 901.308.833-0, lo presente en Banco al medio dia sin pago porque la empresa no ha presentado ingresos, tengo el comprogante sellado, pero al sistema de ustedes a un sigue sin subir, trate de presentar la renovacion del RNT hasta las 12 de la noches del 3 de julio que era la fecha maxima de presentacion pero como FONTUR NO SUBIO LA PRESENTACION DEL ULTIMO TRIMESTRE, no me dejo presetar RNT, a razon de esto quedo suspendido y adicional me estan cobrando un salario minimo por renovarlo cuando ustedes no se porque razon no lo actualizaron (la presentacion), solicto de su colaboracion o aclaracion de porque sucedio esto, o si me ayudan con el RNT para que se aclare que la presentacion se realizo y no nos cobren la sancion y pueda yo actualizarlo. Quedo atenta muchas gracias. PAULA ANDREA OCHOA RAMIREZ Celular 300.696.81.40 | Respuesta | 200.116.108.195 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63584 | 2020-07-14 00:21:24 | 2020-07-06 | 2020-07-28 | 2020-07-14 | linda yulieth gomez | lindayuligomez@hotmail.com | buenos dias, no realice la renovación de mi RNT viernes 3 de julio quiero saber pasos a seguir para volver a tener mi RNT activo gracias | Respuesta | 190.128.88.250 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63585 | 2020-07-13 18:20:43 | 2020-07-06 | 2020-07-28 | 2020-07-13 | HOTEL A1 EXPRESS | bridy25@gmail.com | BUENOS DÍAS Respetuosamente me permito dirigirme a ustedes con una humilde petición de poder realizar mi actualización de fontur ante la cámara de comercio de florencia, a raíz de la pandemia he tenido muchas dificultades a nivel económico, de aislamientos obligatorios, estado de salud y demás que lamentablemente hicieron que olvidara la fecha límite de renovación y el asesoren que me apoya también omitió, hemos tenido cerrado EL HOTEL desde el 12 de marzo del 2020, re abrimos desde junio, las ocupaciones de las habitaciones bajaron un 20% en estos momentos está limitado el movimiento de las personas en eldepartamento, realmente me es imposible realizar el pago de la sanción por la no actualización del RNT, y ahora no poder prestar el servicio por la suspensión de manera inmediata es tan desmotivante y desesperante que ya no sé qué hacer ante estos momentos tan difíciles. Reconozco el error por que se me paso lafecha y sé que hemos tenido apoyo por parte de ustedes en aumentar el plazo, es la primera vez que me pasa este error siempre he sido responsable con este tema. Agradezco sinceramente me puedan ayudar con la presente petición de manera pronta en poder renovar el RNT y cancelar la sanción. Gracias dios los bendiga… | Respuesta | 190.217.114.196 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63586 | 2020-07-14 09:56:57 | 2020-07-06 | 2020-07-28 | 2020-07-14 | jorge ivan castañeda | exploremoscolombia@gmail.com | buenos dias solicito el favor de indicarme como realizar el pago de la tasa de contribucion parafiscal del año 2019 y lo corrido del 2020, que ingreso a la pagina con las claves que tengo y no me aparece la informacion para realizar el pago. o si tienen un instructivo de como realizar esto, solicito el favor de compartirme el instructivo ya que por la pagina no lo encuentro. en espera de su respuesta muchas gracias | Respuesta | 200.13.253.156 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63587 | 2020-07-13 18:19:14 | 2020-07-06 | 2020-07-28 | 2020-07-13 | RESIDENCIAS CAROLINA | bridy25@gmail.com | BUENOS DÍAS Respetuosamente me permito dirigirme a ustedes con una humilde petición de poder realizar mi actualización de fontur ante la cámara de comercio de florencia, a raíz de la pandemia he tenido muchas dificultades a nivel económico, de aislamientos obligatorios, estado de salud y demás que lamentablemente hicieron que olvidara la fecha límite de renovación y el asesoren que me apoya también omitió, hemos tenido cerrado EL HOTEL desde el 12 de marzo del 2020, re abrimos desde junio, las ocupaciones de las habitaciones bajaron a un 20% en estos momentos está limitado el movimiento de las personas en el departamento, realmente me es imposible realizar el pago de la sanción por la no actualización del RNT, y ahora no poder prestar el servicio por la suspensión de manera inmediata es tan desmotivante y desesperante que ya no sé qué hacer ante estos momentos tan difíciles. Reconozco el error por que se me paso la fecha y sé que hemos tenido apoyo por parte de ustedes en aumentar el plazo, es la primera vez que me pasa este error siempre he sido responsable con este tema. Agradezco sinceramente me puedan ayudar con la presente petición de manera pronta en poder renovar el RNT y cancelar la sanción.Gracias dios los bendiga… | Respuesta | 190.217.114.196 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63588 | 2020-07-08 16:39:11 | 2020-07-06 | 2020-07-28 | 2020-07-08 | José wilmar gonez | jgomezgrajales@htmail.com | Buenos días, hace más de 15 días pague lo correosoondiente a Fontur, pero me fue imposible descargar el RNT, por favor necesito de su colaboración | Respuesta | 186.102.84.95 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63589 | 2020-07-14 10:01:02 | 2020-07-06 | 2020-07-28 | 2020-07-14 | CASA DE CAMPO S.A. | 890211072 | contacasa@campestrebucaramanga.com | Cordial Saludo, De manera formal adjunto el soporte de pago correspondiente al primer trimestre del año 2020 de Casa de Campo. Pendiente por enviar. Agradezco su amable colaboración. | Respuesta | 201.232.228.103 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63590 | 2020-07-13 18:17:46 | 2020-07-06 | 2020-07-28 | 2020-07-13 | HOSPEDAJE LAS AVENIDAS | bridy25@gmail.com | BUENOS DIAS Respetuosamente me permito dirigirme a ustedes con una humilde petición de poder realizar mi actualización de fontur ante la cámara de comercio de florencia, a raíz de la pandemia he tenido muchas dificultades a nivel económico, de aislamientos obligatorios, estado de salud y demás que lamentablemente hicieron que olvidara la fecha límite de renovación y el asesoren que me apoya también omitió, hemos tenido cerrado el hospedaje las avenidas desde el 12 de marzo del 2020, re abrimos desde junio, las ocupaciones de las habitaciones bajaron a un 20% en estos momentos está limitado el movimiento de las personas en el departamento, realmente me es imposible realizar el pago de la sanción por la no actualización del RNT, y ahora no poder prestar el servicio por la suspensión de manera inmediata es tan desmotivante y desesperante que ya no sé qué hacer ante estos momentos tan difíciles. Reconozco el error por que se me paso la fecha y sé que hemos tenido apoyo por parte de ustedes en aumentar el plazo, es la primera vez que me pasa este error siempre he sido responsable con este tema. Agradezco sinceramente me puedan ayudar con la presente petición de manera pronta en poder renovar el RNT y cancelar la sanción.Gracias dios los bendiga… LINA MARITZA MORENO BIUCHE CC 1053851043 | Respuesta | 190.217.114.196 | PARAFISCAL | 10 | 8 |