| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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| 63519 | 2020-07-09 13:06:12 | 2020-07-04 | 2020-07-27 | 2020-07-09 | john alexander girado orlas | alexturismo007@gmail.com | buenos dias solicito comunicarme urgente con asesor . ya que el dia 3 de julio era la ultima fecha para actualizar el RNT el sistema no cogio lo pagos parafiscales. no nos perpitio hacer la actualizacion numeros de contacto 300,8316207, 3106723087 | Respuesta | 190.250.66.119 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63520 | 2020-07-08 16:37:52 | 2020-07-04 | 2020-07-27 | 2020-07-08 | Melissa Montoya | playa@morromico.com | Hicimos el pago de los parafiscales, nos hemos tratado de comunicar con todas las lineas de atencion y no hay respuesta. Aparce nuestro RNT suspendido, necsitamso un asesor Gracias Cel. 312 795 63 21 | Respuesta | 186.87.145.129 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63521 | 2020-07-09 23:28:05 | 2020-07-04 | 2020-07-27 | 2020-07-09 | EIGTH S.A.S. | 900612579 | azu@hotelalma.org | Verificar los pagos de parafiscales del 2019 para poder renovar el RNT. En la pagina de Fontur aparece pagado adjunto la consulta. | Respuesta | 186.96.114.234 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63522 | 2020-07-06 11:31:06 | 2020-07-04 | 2020-07-27 | 2020-07-06 | FINCA HOTEL LA PONDEROSA | 900971026 | fhlaponderosa@gmail.com | Buenos días, les informo que el día de ayer me fue imposible conectarme con su pagina para la renovación del registro nacional de turismo, hoy logre ingresar pero me pide un recibo de pago, pero ayer por problemas tecnicos de conexión no pudimos renovarlo, me pueden colaborar en este sentido Agradezco su atención | Respuesta | 181.58.38.85 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63523 | 2020-07-28 00:58:27 | 2020-07-04 | 2020-07-27 | 2020-07-28 | Sebastian Giraldo Builes | 1020440630 | travelexperiences-5@hotmail.com | Urgente! Muy buenos días estimados señores, cordial saludo. Entiendo que haya cambiado el estado del RNT de nuestra empresa, sin embargo; les informo que ayer hice todo lo posible por hacer efectiva la renovación y la plataforma no me lo permitió, incluso accedí en horas de la noche, antes de las 12pm, siendo consciente de que ayer era la fecha límite de plazo para hacerlo y tampoco pude llevar a cabo el tramite; razón por la cual, necesito amablemente que me colaboran al reconsiderar la suspensión del mismo, créanme que este caso es particular, gracias a Dios nuestra empresa renovó el registro mercantil, adiciona a ello; hemos pagado los 4 trimestres del impuesto parafiscal ante FONTUR, por ende; les solicito el favor de brindarnos la posibilidad de actualizar el RNT en el día de hoy, dado que la plataforma ayer no me posibilito hacer la renovación. De antemano muchas gracias por su comprensión, pronta respuesta, feliz mañana, quedo atento. Bendiciones Cordialmente Sebastian Giraldo Builes Gerente General Travel Experiences MÓVIL: 3127949737 PBX: 6017548 | Respuesta | 181.51.32.156 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63524 | 2020-07-13 23:42:05 | 2020-07-04 | 2020-07-27 | 2020-07-13 | ELVIS AZUAJE | 140262773 | sulbaranadaco@gmail.com | Buenos días, solicito la renovación del RNT. | Respuesta | 177.254.106.154 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63525 | 2020-07-13 23:41:32 | 2020-07-04 | 2020-07-27 | 2020-07-13 | ELVIS AZUAJE | 140262773 | sulbaranadaco@gmail.com | solicito la renovación de mi Registro Nacional de Turismo. donde debo realizarla | Respuesta | 177.254.106.154 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63526 | 2020-07-14 09:05:52 | 2020-07-04 | 2020-07-27 | 2020-07-14 | HOTEL EL FARAON ORITO | 98385787 | agemirocifuentes@yahoo.es | RESPETUOSAMENTE ME DIRIJO A USTEDES PARA ENVIAR EL REPORTE DE APORTES A FONTUR DEL PRIMER TRIMESTRE DEL AÑO 2020 CORRESPONDIENTE AL ESTABLECIMIENTO HOTEL EL FARAON ORITO | Respuesta | 179.32.207.193 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63527 | 2020-07-14 09:07:38 | 2020-07-04 | 2020-07-27 | 2020-07-14 | HOTEL EL FARAON ORITO | 98385787 | argemirocifuentes@yahoo.es | RESPETUOSAMENTE ME DIRIJO A USTEDES PARA ENVIAR EL REPORTE DE APORTES A FONTUR DEL SEGUNDO TRIMESTRE DEL AÑO 2020 CORRESPONDIENTE AL ESTABLECIMIENTO HOTEL EL FARAON ORITO | Respuesta | 179.32.207.193 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63528 | 2020-07-22 23:11:32 | 2020-07-04 | 2020-07-27 | 2020-07-22 | NANCY SILVA | nancy.silva@travelcorp2121.com | BUENOS DIAS por esta situacion de covid 19 olvide reactivas mi RNT.. aunque veo que se debe pagar multa para reactivas ,,,hay algun tratamiento o medida de excepcion de no pagar la multa por el tema de COVID en el sector turimo , si debo pagar la multa que se requiere para reactivarlo por favor me envian los pasos para pagar porque necesito mi RNT acitvo . por favor gracias | Respuesta | 186.28.35.109 | PARAFISCAL | 10 | 8 |