| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 63509 | 2020-07-24 15:43:45 | 2020-07-03 | 2020-07-27 | 2020-07-24 | LUIs Alfonso Combariza Santamaria | miradordelcaciquesas@gmail.com | realice el pago de parafiscales de fontur a las 10:44 de la mañana, van a ser las 11:00 de la noche y no han cargado los pagos y no he podido solicitar renovación de registro nacional de turismo, el numero de contacto 3057341212 dice que 16 minutos para contestar y nunca hay respuesta, ni asesoria, ni apoyo nada con ustedes funciona, en tiempos de pandemia no hay asesoría para liquidar los pagos y un tutorial desactualizado del 2016 es una ligera guia, la camara d comercio no asesora para hacer la liquidacion y los contadores publicos tampoco tiene idea de como hacerlo. le agradezco alguna solucion para el lunes y espero que no me respondan que cumpla con la ley y page lo que esta dice. gracias. | Respuesta | 2800:484:4982:4 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63510 | 2020-07-14 09:01:38 | 2020-07-03 | 2020-07-27 | 2020-07-14 | EVENTOS D MARKAS SAS | 900048844 | gerencia@palmarenahotel.com | Presentación y pago de la contribución parafiscal | Respuesta | 186.116.31.170 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63511 | 2020-07-14 09:03:23 | 2020-07-03 | 2020-07-27 | 2020-07-14 | OPERAMOS HOTELES SAS | 901010308 | teoperamossas@gmail.com | Presentación y pago de la contribución parafiscal | Respuesta | 186.116.31.170 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63512 | 2020-07-28 11:21:29 | 2020-07-03 | 2020-07-27 | 2020-07-28 | GRUPO EMPRESARIAL Y LOGISTICA DE COLOMBIA SAS | 901132991 | grenelcosas2017@gmail.com | buenas, en reiterada ocasiones he intentado realizar la renovación al registro nacional de turismo del establecimiento de comercio grupo empresarial y logistica de colombia, con RNT N° 76076, al terminal la encuesta de la pagina del RNT, sale un aviso en el cual manifiestan que no es posible continuar con la renovación por que no aparece reflejado la contribución a parafiscal, pago que se hizo en totalidad. solicito colaboración ya que el no renovar genera sanciones. | Respuesta | 191.109.75.150 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63513 | 2020-07-06 11:53:47 | 2020-07-03 | 2020-07-27 | 2020-07-06 | TOURENVIAS | 900567586 | jbpm@tourenvias.com | Buenas tardes, Se realizó el pago el pago de los trimestres y aun no se ve reflejado el pago en la plataforma. Adjunto Trimestre Pagado. Muchas gracias por su valiosa colaboración | Respuesta | 191.95.156.107 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63514 | 2020-07-23 10:45:26 | 2020-07-03 | 2020-07-27 | 2020-07-23 | nubia cuervo | nubiacuervo@hotmail.com | Es el colmo que los pagos en efectivo y por ventanilla en banco, no suban tan pronto se realiza, y yo como hotelero me vea afectada por la negligencia y el mal manejo que le dan a esta plataforma causando perjuicios sin importan la situación por la que estamos pasando y que nos hemos visto afectados enormemente. Una entidad debe de ver siempre el bienestar de los miembros y ayudarle a encontrar soluciones. Les envie correo con los pagos de los parafiscales que realice y diligencie todos los módulos de la renovación del RNT a tiempo y la plataforma aún así no me permitió culminar con el proceso de renovación, en estos casos deben permitir que la renovación quede en tramite porque estoy cumpliendo con todos los requisitos mientras se termina con la renovación | Respuesta | 161.10.23.133 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63515 | 2020-07-27 17:27:55 | 2020-07-03 | 2020-07-27 | 2020-07-27 | johana ANDREA TREJOS gonzalez | trejos.andrea1@gmail.com | no me registra el pago a pesar de haberlo hecho y no pude renovar rnt 78312 | Respuesta | 191.106.170.18 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63516 | 2020-07-24 14:15:32 | 2020-07-04 | 2020-07-27 | 2020-07-24 | ANDERSON ESNEIDER CASTAÑEDA | 1075260173 | sneidercastaneda00@gmail.com | Cordial saludo señores FONTUR , en el momento me encontraba realizando el trámite de actualización del RNT y pese a que no había pagado los aportes a la contribución Parafiscal, traté de ingresar para hacerlo y no pude, me aparecen unos errores del sistema, razón por la cuál, solicitud me den plazo hasta el día lunes para poder solucionar mi problema. Gracias Agradezco la comprensión de ustedes... Atentamente Anderson Esneider Castañeda Cabrera Gerente Reserva Ecoturística El Pescador [0:06 a. m., 4/7/2020] Anderson Castañeda: | Respuesta | 190.217.108.147 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63517 | 2020-07-14 12:59:59 | 2020-07-04 | 2020-07-27 | 2020-07-14 | AMPARO CAMPOS TOVAR | hotelcolonial_pitayo@hotmail.com | Cordial Saludo, El día de ayer 3 de julio de 2020 lleve a cabo la renovación de la matricula mercantil; seguidamente me dispuse hacer lo propio con el RNT; sin embargo luego de alcanzar el punto 4 de la actividad; la plataforma me muestra un mensaje de alerta en el que señala; que hay pagos pendientes de la contribución parafiscal de la vigencia 2019; por lo que se me sugiere hablar con ustedes para que se actualicen los pagos realizados y poder continuar con la actividad de renovación del RNT. En ilación con lo anterior, solicito la actualización de los pagos realizados por concepto de contribución parafiscal a efectos de poder continuar con el tramite de renovación del RNT. Agradezco su colaboración, | Respuesta | 200.118.174.162 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63518 | 2020-07-27 20:05:47 | 2020-07-04 | 2020-07-27 | 2020-07-27 | René Huertas | rene.huertas@picoloro.co | Ruego hacer una excepción para no pagar el salario mínimo para reactivar el RNT de mi empresa, 39928 - Picoloro Ecoturismo. Con el aplazamiento para la renovación del RNT hasta ayer 3 de Julio, se me pasó la fecha por completo. No estamos operando, estamos en una situación de incertidumbre total, por favor pasarme este error que cometí. | Respuesta | 201.185.34.220 | PARAFISCAL | 10 | 8 |