RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 63464 por favor verífiquelo
USUARIO:Descargar PDF
RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, julio 06 de 2020
Señora
LUCIDIA GALVIS HENAO
hotelfelipeiidelpacifico@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 63464
Respetada Señora Lucidia:
En atención a su correo, de manera atenta le informo que, al verificar los datos relacionados en esta solicitud, se observa que la cancelación del establecimiento se realizo el día 19 de marzo de 2020, como también se observa que el RNT 31984 se encuentra cancelado, tal y como lo señala el parágrafo 1o. del artículo 2.2.4.1.3.7 del Decreto 229 de 2017.
USUARIO:Adriana Páez Henríquez
RESPUESTA:Bogotá, agosto 26 de 2020
Señora
LUCIDIA GALVIS HENAO
hotelfelipeiidelpacifico@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 63464
Respetada Señora Lucidia:
Buen día, que por inconvenientes técnicos esta respuesta se resolvió el miércoles 22/07/2020 11:54 a. m. a través de correo electrónico apaez@fonturcom.co.
Señora
LUCIDIA GALVIS HENAO
hotelfelipeiidelpacifico@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 63464
Respetada Señora Lucidia:
En atención a su correo, de manera atenta le informo que, al verificar los datos relacionados en esta solicitud, se observa que la cancelación del establecimiento se realizó el día 19 de marzo de 2020, como también se observa que el RNT 31984 se encuentra cancelado, tal y como lo señala el parágrafo 1o. del artículo 2.2.4.1.3.7 del Decreto 229 de 2017.
Finalmente le informo que:
“Como parte del proceso de modernización que viene adelantando el Fondo Nacional de Turismo en materia de atención al cliente, se habilitó un módulo de contáctenos en la página web del Fondo www.fontur.com.co para atender únicamente las solicitudes relacionadas con la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo y de esta manera brindar una atención de manera más ágil y oportuna a los aportantes., todas sus solicitudes deberán ser radicadas en el Módulo Contáctenos de Contribución Parafiscal, al cual puede acceder ingresando en el siguiente link: http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90”
Cordialmente.
ADRIANA DEL PILAR PAÉZ HENRÍQUEZ
Profesional Senior Auditoria y Gestión Persuasiva
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Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Adriana Páez Henríquez
RESPUESTA:Adriana, por favor en este caso enviar respuesta indicando que por inconvenientes técnicos, la respuesta a esta solicitud se envió el dia xxx mediante correo electrónico, a la Dirección de correo XXXXXX. Lo anterior, apra dejar cerrado ya el caso. Gracias.
USUARIO:Victoria Hernández Vargas