RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, septiembre 07 de 2018
Señor(a)
MARIA CLEMENCIA LIVINGSTON
maclem_09@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 29082
Respetado(a) Señor(a):
Cordial saludo, en respuesta a su correo donde solicita el certificado de pagos, del establecimiento CARIBBEAN REFUGE con RNT 28609 asociado cuya categoría obedece a la de “Alojamiento y hospedaje” con subcategoría “Hotel”, propiedad de la señora LIVINGSTON SANCHEZ MARIA CLEMENCIA con NIT.40.986.337, se encuentra en la obligación de liquidar, presentar y pagar la contribución parafiscal para la promoción de turismo, toda vez que el registro de la matricula mercantil se realizó desde el 14 de mayo de 2010, esto en concordancia con el numeral 1 del artículo 3 de la Ley 1101 de 2006.
En ese orden de ideas, el establecimiento CARIBBEAN REFUGE con RNT 28609 asociado, tiene pendiente de pago los siguientes periodos
· 2,3 y 4 trimestre del año 2010
· 1, 2,3 y 4 trimestre del año 2011
· 1, 2,3 y 4 trimestre del año 2012
· 1, 2,3 y 4 trimestre del año 2013
· 1, 2,3 y 4 trimestre del año 2014
· 1, 2,3 y 4 trimestre del año 2015
· 1, 2,3 y 4 trimestre del año 2016
· 1, 2,3 y 4 trimestre del año 2017
· 1 y 2 trimestre del año 2018
En cuanto a lo que manifiesta en el correo “ya que como consta en el certificado de contador público adjunto” le informo lo siguiente:
1. En el número de contacto 29082 no se encuentra adjunto ningún certificado de contador público.
2. Este certificado de contador público solo lo emiten los establecimientos con categoría 2 “vivienda turística y/o hospedaje no permanente”, como lo contempla el numeral 2 del artículo 3 de la Ley 2006 y no para los “Hoteles”.
De manera atenta lo invitamos a realizar la liquidación de la contribución parafiscal ingresando a la página web, www.fontur.com.co – “Liquidación y pagos en línea”, debe iniciar sesión con su nombre de usuario que es NIT sin digito de verificación, sin puntos y sin comas y la contraseña que le haya asignado o mismo NIT.
En el caso que no pueda ingresar a la plataforma por:
• “clave invalida”, se debe dirigir a la opción que dice “Olvido su Contraseña?” y el sistema le enviara un recordatorio de la contraseña a su correo electrónico.
Para realizar la liquidación tiene que seguir los siguientes pasos:
Primer paso, (solo se hace una única vez):
Se dirige a la opción de Establecimientos le da clic en insertar en código, va digitar EST1 y diligencia toda la información que el sistema le solicita en estado digita A (corresponde a activo) en fecha de inicio corresponde a la fecha que su establecimiento empezó a funcionar, si tiene más establecimientos procede a realizar el mismo procedimiento.
Segundo paso (se debe hacer cada Trimestre):
Después de haber registrado el establecimiento puede proceder a realizar las liquidaciones; se dirige a la opción que dice liquidaciones – Nueva liquidación escoge el año y trimestre que va a liquidar en “grupo” deja en blanco y le da consultar.
Le va aparecer una nueva ventana donde le da insertar en descripción va poner Pago y el trimestre que está liquidando escoge nuevamente el año y el trimestre que está liquidando y la fecha que va a realizar el pago. El sistema le dice digite los ingresos de sus establecimientos proceda a realizarlo y le aceptar después de haberlos digitado.
Tercer paso (se debe hacer cada Trimestre):
Después de haber digitado los ingresos, diríjase a la opción que dice “consultar liquidación” selecciona el año y trimestre que líquido, le da clic en el botón que dice consultar. A continuación va ver reflejado la liquidación creada, en la parte superior izquierda va visualizar dos opciones de pago, una es pagar por el banco el cual le generará el formulario de liquidación privada con el código de barras y la segundo opción es Pagar por el botón PSE, seleccione la opción de pago que dese utilizar.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Adriana Páez Henríquez
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: