| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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| 63408 | 2020-07-14 16:16:30 | 2020-07-03 | 2020-07-27 | 2020-07-14 | yisel trigos | palmarealhotelandsuite@hotmail.com | BUENAS TARDES EL DIA DE AYER 2 DE JULIO 2020 REALICE LOS PAGOS PENDIENTES POR FONTUR DE EL HOTEL PALMA REAL UBICADO EN PUERTO LOPEZ META,AL DIA DE HOY 3:45 PM AUN NO ME REFLEJA EL PAGO, DEBIDO A ESO NO ME DEJA HACER LA RENOVACION DEL RNT. HE MARCADO MUCHAS VECES A LAS LINEAS TELEFONICAS Y NUNCA CONTESTAN.AGRADEZCO ME DEN RESPUESTA | Respuesta | 191.102.196.90 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63409 | 2020-08-26 11:25:12 | 2020-07-03 | 2020-07-27 | 2020-08-26 | GUSTAVO MONTOYA ECHEVERR | hoteldelaguadua@hotmail.com | El suscrito GUSTAVO MONTOYA ECHEVERRI, mayor de edad, identificado civilmente con la cédula de ciudadanía Nro. 16.209.876-2, el día 03 de julio de 2020, realice el pago de la renovación de la vigencia 2020 de la matricula mercantil en la cámara de comercio, así como también realice el pago de la contribución parafiscal de los 4 trimestres de la vigencia 2019 en el banco de Bogota , ya tengo los recibos con los debidos sellos y el certificado de matricula debidamente renovado, pero al intentar hacer la actualización del registro Nacional de Turismo por la plataforma de confecamaras, me indica que al verificar la plataforma de liquidación y pago en línea de FONTUR, no se evidencian los pagos de alguno o varios de los cuatro últimos trimestres causados de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo del RNT del cual está iniciando el proceso de actualización.Al validar los pagos de 2018 hacia atrás aparecen reportados, pero de la vigencia 2019 y los dos primeros trimestres de la vigencia 2020, aun no figuran reportados, situación que es de gran preocupación pues a pesar de haber pagado estoy impedido para hacer la actualización del RNT y de no hacerla hoy la plataforma suspende automáticamente el resistor. Por lo anterior requiero comedidamente, en uso de mi derecho constitucional de petición dispuesto en el articulo 23 de la carta política nacional, me habiliten la plataforma o una opción donde pueda enviar los soportes de pago, porque hasta el día de hoy hay plazo para renovar y necesito evitar que me suspender el RNT de mi establecimiento de comercio. Recibo notificaciones en el correo electronico: hoteldelaguadua@hotmail.com, en la Carrera 4 a # 2 e 45 barrio la esperanza del municipio de Cartago-Valle del cauca, y en el celular Nro. 311 762 5329 | Respuesta | 191.98.75.99 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63410 | 2020-07-10 01:43:34 | 2020-07-03 | 2020-07-27 | 2020-07-10 | letscolombia | letscoltour@gmail.com | buenas tardes ya se realizo el pago de parafiscal y aun me aparece pendiente y no me deja renovar rnt que debo hacer | Respuesta | 190.251.68.73 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63411 | 2020-07-13 09:33:37 | 2020-07-03 | 2020-07-27 | 2020-07-13 | EVENTOS D MARKAS SAS | 900048844 | eventosdmarkas.sas@gmail.com | formulario | Respuesta | 186.116.31.170 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63412 | 2020-07-09 13:33:42 | 2020-07-03 | 2020-07-27 | 2020-07-09 | Jorge Luis Rojas tabares | lagocalimaorg@hotmail.com | Cordial saludo. Desde el día martes 30 de junio solicite a la cámara de comercio de Buga .el recibo de pago para parafiscales intentamos cancelarlo y solo hasta hoy 3 de julio me recibieron en el banco agrario municipio de calima darien. Estamos intentando renovar en el sistema el registro nacional de turismo y no nos deja debido a que no han cargado en el sistema el reporte de pago. Agradezco un apoyo ya que sin poder funcionar. Y para colmo de males con multas sería nuestro entierro empresarial Jorge Luis Rojas tabares 3168802364 Lago calima travel sas NIT 9012600225 | Respuesta | 191.156.41.188 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63413 | 2020-07-23 10:11:36 | 2020-07-03 | 2020-07-27 | 2020-07-23 | Werner Cardenas | werner@laflordelacanela.co | Estoy renovando el RNT de la Flor de la Canela TRAVEL, se canceló en el banco de bogotá de Paipa, esta mañana, cuanto tiempo demora verse reflejado el pago en la plataforma para que aparezca en la verificación de la renovación del RNT. Gracias por su atención. | Respuesta | 179.32.250.60 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63414 | 2020-07-03 17:21:13 | 2020-07-03 | 2020-07-27 | 2020-07-03 | Travel Moustache S.A.S. | 901337236 | alberto.gomez@rappi.com | Adjunto encuentran la factura de pago de Fontur realizada el día de hoy. Muchas gracias por su ayuda. Cordial saludo | Respuesta | 186.154.81.232 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63415 | 2020-07-06 19:44:05 | 2020-07-03 | 2020-07-27 | 2020-07-06 | DIANA OTALORA | 26433876 | contabilidadhotelpacande@gmail.com | Envio pago de controibuccion parafiscal, para poder continuar con el proceso de RNT que se me vence hoy | Respuesta | 181.53.175.109 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63416 | 2020-07-23 10:17:47 | 2020-07-03 | 2020-07-27 | 2020-07-23 | HOTEL LOS MOLINOS ORIENTE | 15439634 | andretiperez6@gmail.com | Comedidamente solicito la actualización en el sistema de los pagos correspondientes al año 2019, efectuados el día de hoy en el Banco de Bogotá. Lo anterior debido a que hoy se vence el plazo para radicar la actualización del RNT y al momento no es posible hacerla ya que en la plataforma no registran dichos pagos. Agradecemos la colaboración que nos puedan brindar al respecto. Andrett Perez | Respuesta | 181.139.232.207 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63417 | 2020-07-13 09:35:59 | 2020-07-03 | 2020-07-27 | 2020-07-13 | BEATRIZ EUGENIA CASAS GARCIA | 43451994 | beatrizcasasgarcia@hotmail.com | Liquidacion para pago de RNT | Respuesta | 181.135.185.137 | PARAFISCAL | 10 | 8 |