RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 63289 por favor verífiquelo
USUARIO:Descargar PDF
RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, julio 03 de 2020
Señor(a)
M&M GRAND TURISMO SAS
mymgrandturismo2@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 63289
Respetado(a) Señor(a):
En relación con su solicitud, de manera atenta, le informo que no se observa el pago del 2 trimestre del año 2019, esto se debe a que al verificar en plataforma la liquidación privada del trimestre 2 del año 2019 se evidencia que no ha diligenciado las casillas 7, 8, 9, 10, y 11 correspondiente a los datos del establecimiento por lo que no se da como presentada la liquidación privada, por lo tanto es necesario volver a realizar dicha liquidación.
Es importante mencionar que en el radicado 61863 con fecha de 20 de mayo del año 2020, se había mencionado lo siguiente:
“De manera atenta, le informo que al verificar el formulario de liquidación privada del trimestre 2 del año 2019 se evidencia que no ha diligenciado las casillas 7, 8, 9, 10, y 11 correspondiente a los datos del establecimiento. Debe ingresar a la plataforma de "Liquidación y pago en línea" ingresar al cuadro de establecimientos, digitar dicha información y volver a presentar la liquidación privada en el formulario establecido para tal efecto con las correspondientes firmas en el Banco de Bogotá”
En consecuencia, es necesario que realice nuevamente el proceso de pago del 2 trimestre del año 2019 y presente nuevamente en el Banco de Bogotá, estuvimos intentando obtener comunicación al teléfono 3012066767 pero no fue posible obtener respuesta.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Lerwin Fabian Pulido Aroca