RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
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USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, julio 15 de 2020
Señor(a)
Luis Hernando Alegria Trujillo
lachaquirasanagustin@yahoo.es
Asunto: Respuesta Contacto No. 62805
Respetado(a) Señor(a):
En respuesta a su amable solicitud, es preciso que tenga en cuenta que, en virtud de la naturaleza de recursos públicos que ostenta el recaudo de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo, la devolución de éstos reviste una connotación especial por cuanto se requiere llevar a cabo un procedimiento para verificar la existencia del pago de lo no debido.
Este procedimiento iniciará con la presentación formal por parte del solicitante de la solicitud de devolución y/o compensación del pago en exceso o de lo no debido, según el caso, la cual debe cumplir con ciertos requisitos formales que señala la norma. Presentada la solicitud de devolución y/o compensación esta entidad determinará su admisión o rechazo, según lo previsto en el artículo 857 del E.T.
Ahora, una vez presentada la solicitud de devolución oportunamente y en debida forma, la entidad recaudadora adelantará las actividades de investigación y análisis, para así constatar la existencia de las situaciones que dan lugar al pago en exceso o de lo no debido.
Por último, el proceso de determinación de pagos en exceso o de lo no debido, susceptibles de devolución y/o compensación, finalizará con un acto administrativo suscrito por la entidad recaudadora por lo que se informa que el resultado de la devolución de pagos en exceso se determinará solo cuando haya culminado cada una de las etapas procesales que revisten esta clase de solicitudes.
De conformidad con lo anterior, damos acuse de recibido a la documentación enviada y procederemos con el respectivo análisis.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:LAURA PATRICIA MATEUS RAMIREZ
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 62805 por favor verífiquelo
USUARIO:Descargar PDF