RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 62768 por favor verífiquelo
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RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, julio 06 de 2020
Señores
Casacol sas
daniela@casacol.co
Asunto: Respuesta Contacto No. 62768
Respetados Señores:
Cordial Saludo
En relación con la solicitud que radicó por medio de la presente plataforma, de manera atenta, le informo lo siguiente:
Para efectos de tramitar su requerimiento, deberá por este mismo medio presentar formalmente la solicitud, la cual debe cumplir con ciertos requisitos generales como:
- Presentación formal. Todas las solicitudes de devolución y/o compensación deberán presentarse formalmente por el aportante o por su apoderado, es decir firmada por el representante legal o propietario del establecimeinto.
- Documentos que se debe anexar. La solicitud deberá acompañarse de los siguientes documentos:
a) Certificado de existencia y representación legal, con anterioridad no mayor de un (1) mes, en el caso de personas jurídicas
b) Copia del poder otorgado en debida forma cuando se actúe mediante apoderado.
c) Registro Único Tributario, el cual se debe encontrar vigente y actualizado y no haber sido objeto de suspensión ni cancelación desde el momento de radicación de la solicitud.
d) Certificación bancaria de la cuenta a la cual se solicita se giren los recursos.
e) Todos aquellos que el aportante considere pertinente para determinar la existencia del saldo a favor.
Una vez presentada la solicitud de devolución oportunamente y en debida forma, la entidad recaudadora de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo adelantará las actividades de investigación y fiscalización que prescribe el artículo 2.2.4.2.2.1 del Decreto 1074 de 2015 para así confirmar la existencia de las situaciones que dan lugar al pago en exceso.
Sin embargo, es menester señalar que la compensación opera de manera previa a la devolución, de modo que, en todos los casos, la devolución de saldos a favor se efectuará una vez compensadas las deudas y obligaciones de plazo vencidas del aportante.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Diana Fernanda Moreno Grimaldo