RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:ADRIANA PRIETO
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:ADRIANA PRIETO
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USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, junio 05 de 2020
Señor(a)
OLGA LUCIA SILVA CARDENAS
olgasilvac@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 62326
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud, le informo que el pago de la Contribución Parafiscal para la Promocion del Turismo no se puede efectuar por medio de transferencia eléctronica.
Para realizar la liquidación y pago de la Contribución Parafiscal para la Promocion del Turismo debe ingresar a www.fontur.com.co / liquidación y pago parafiscal con su usuario y contraseña y, una vez creada su liquidación, encontrará las opciones de pago por banco, en cuyo caso debe imprimir su liquidación y pesentarla en Banco de Bogotá o Banco Agrario, o también puede hacerlo por medio del botón de PSE.
Al verificar en la plataforma se observa que TAXIS VERDES LINEAS VERDES ya ha creado una liquidación del primer trimestre del año 2020 con fecha de pago abril 30 de 2020. Teniendo en cuenta que esta fecha está vencida las entidades bancarias no la recibirán ni el sistema de pago por pse la aceptará, por tanto debe modifcar la fecha por la del día en que en efecto vaya a realizar el pago, para lo cual dirijase a Liquidaciones - Modificar liquidaciones - seleccione el año 2020 y luego trimestre 1 y cambia la fecha de pago. Luego dirijase a consultar liquidación selecciona el año y trimestre que liquidó y consultar, finalmente seleccione pagar por banco e imprima el formulario en impresora a laser, diligencie con las firmas correspondientes y haga su presentación en el Banco Bogotá o Banco Agrario.
En el caso que realice el pago por medio del PSE, se encuentra obligado enviar la liquidación privada que la puede descargar en: Liquidaciones – Consultar Liquidación Selecciona el año y el trimestre que líquido y selecciona “pagar por banco” el sistema le generará el formulario de liquidación privada que debe enviar totalmente firmado y con el soporte de pago de transacción aprobada al enlace http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90
Si requiere asistencia telefónica puede comunicarse con los siguientes números:
Línea nacional sin costo: 018000180335
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Juan Carlos Mendívil
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: