RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
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USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, junio 05 de 2020
Señor(a)
Autodorado Transporte Especial
gerencia@autodorado.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 62320
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud, le informo que en en nuestra plataforma se observa la liquidación creada por la epresa correspondiente al trimestre 4 de 2019 con fecha de pago 2020/01/30. Si ha intentado efectuar el pago por la opción pse y el sistema se lo ha rechazado, le informo que esta liquidación creada ya no puede ser modificada y, en su defecto, debe generar una nueva.
Por el contrario, si solo desea modificar la fecha de pago 2020/01/30 por la del día en que se vaya a dirigir al banco o a realizar su pago por pse, ingrese con su usuario y contraseña a la plataforma de pagos www.fontur.com.co / liquidación y pago parafiscal, dirijase a Liquidaciones - Modificar liquidaciones - seleccione el año 2019 y luego trimestre 4 y cambia la fecha de pago. Luego dirijase a consultar liquidación selecciona el año y trimestre que líquido y consultar, finalmente seleccione pagar por banco e imprimir el formulario en impresora a laser y llevarlo al Banco Bogotá o Banco Agrario. En el caso que realice el pago por medio del PSE, se encuentra obligado enviar la liquidación privada que la puede descargar en: Liquidaciones – Consultar Liquidación Selecciona el año y el trimestre que líquido y selecciona “pagar por banco” el sistema le generará el formulario de liquidación privada que debe enviar totalmente firmado y con el soporte de pago de transacción aprobada al enlace http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Juan Carlos Mendívil
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: