| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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| 28915 | 2018-09-04 13:42:49 | 2018-08-21 | 2018-09-04 | 2018-09-04 | Sandra Patricia Mullighan | 66718579 | monkapitan100@hotmail.com | Armenia, agosto 21 de 2018 Señores FONTUR Soy Sandra Patricia Mullighan, identificada con cedula de ciudadanía Nº 66.718.579 y la representante legal del HOTEL LA TIA EMISS S. A.S. con: Ubicación: Municipio de Salento, Quindío. Dirección: cra. 4 Nº 5-38 RNT: 53916 NIT: 901.066.543 Correo Electrónico: monkapitan100@hotmail.com Matricula de Cámara de comercio de Armenia, Quindío:214407 Sucede que por la mala asesoría en este momento no he podido renovar el RNT, pues me ha sido imposible conseguir los recibos para hacerlos sellar en el banco, sucede que un contador que tenía manejaba el nombre del usuario y la contraseña y él ya se mudó de país y no lo puedo contactar para que me dé el nombre del usuario y la clave, para ingresar en aplicativo de contribución para fiscal. Yo creo que el nombre del usuario es el número del NIT sin digito de verificación, sin embargo cuando intento entrar y le digo que olvide la clave el me pregunta el usuario y al ingresar el número del NIT me dice que este no está registrado, entonces trato de hacer un registro nuevo y hay me dice que ese establecimiento está registrado así que no he podido imprimir los recibos, además estos recibos son en cero pues aún no hemos empezado a facturar por este problema, por favor díganme que puedo hacer. De antemano agradezco la ayuda que me brinden. | Respuesta | 190.253.204.116 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 28916 | 2018-09-06 11:58:51 | 2018-08-21 | 2018-09-04 | 2018-09-06 | HOTEL TORRELUZ PLAZA | 1061744524 | hoteltorreluzplaza@gmail.com | enviamos comprobante de pago correspondiente al aporte para-fiscal de turismo segundo trimestre de 2018 | Respuesta | 190.146.86.14 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 28917 | 2018-08-28 21:12:06 | 2018-08-21 | 2018-09-04 | 2018-08-28 | BEMARKETING SAS | 900202732 | administrativo@bemarketing.com.co | Cordial saludo, de acuerdo con lo indicado por ustedes en la respuesta al contacto 2833, adjunto la declaración firmada y escaneada, la cual se hizo llegar el día 31/07/2018 a los correos 'parafiscal@fontur.com.co' y jmarino@fontur.com.co. Gracias. | Respuesta | 191.92.147.92 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 28918 | 2018-08-22 13:20:18 | 2018-08-21 | 2018-09-04 | 2018-08-22 | YOLANDA POLO DE LA BARRERA | 22358421 | yolimar20009@gmail.com | Buenos dias Señores Fontur El pasado 30 de julio, se hizo pago de los trimestres 1 y 2 del año en curso y se solicito paz y salvo para presentar en el proyecto de las misiones y hasta la fecha no me han dado respuesta, me urge que usted se pronuncien ya que necesito este requisito. Quedo a la espera de su respuesta. Atte. Yolanda Polo de la Barrera | Respuesta | 190.252.114.19 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 28919 | 2018-11-21 12:32:17 | 2018-08-21 | 2018-09-18 | 2018-11-21 | SANDRA JANETTE PARDO BARBOSA | 51964555 | asesoriasph.elshaddai@gmail.com | En consecuencia del radicado 28372 me permito enviar solicitud para cabal cumplimiento del requerimiento. | Respuesta | 181.52.125.176 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 28922 | 2018-09-17 13:44:57 | 2018-08-21 | 2018-09-04 | 2018-09-17 | CLAUDIA MILENA VILLA RAMIREZ | 29188362 | claudiavilla09@gmail.com | claudia villa Archivos adjuntos 10:18 (Hace 37 minutos.) para info Buen día En la comunicación radicado Nº 28628 me manifiestan lo siguiente: que para poder actualizar el RNT del año 2018 es necesario que realice el pago de todos los trimestres del año 2017. Sin embargo, al revisar nuestros registros del año 2017 del establecimiento con se observa que a la fecha tiene pendiente de pago el (los) 4 trimestre(s) del año 2017 (Pendiente Pago - Pago PSE Rechazado por el banco CUS:312191627), así las cosas, es necesario que realice el pago y evite los intereses de mora. R/ En cuanto a este punto ya realice el pago del 4 trimestre del año 2017, pago que anexare en esta comunicación. Me comunique con la linea y una señorita expresa que el inconveniente con el pago es que no se especifico el numero del RNT. Finalmente, le informo que debe realizar los pagos de la contribución parafiscal desde el momento en el que el establecimiento es registrado en la matricula mercantil \"no desde el momento la Cámara de Comercio en que emite el RNT”, -R/ En cuanto a este punto no me quedo clara la información, si estoy en lo correcto ustedes me soliciten que haga más pagos ? si el establecimiento no obtuvo ingresos es necesario que presente las liquidaciones privadas de forma trimestral en el Banco de Bogotá “el Banco debe poner el sello de presentado en dichas liquidaciones”. R/ Disculpen mi ignorancia, pero aquí me piden que pague en el Banco que tipos de liquidaciones?, ya que tengo aproximadamente un año con este establecimiento. Una vez realice el pago y se encuentre en estado pagado, ingrese a la página web www.fontur.com.co en la parte superior va a encontrar un link llamado Liquidación y pago en Línea, una vez ingrese coloque en usuario que es el Nit de su establecimiento sin digito de verificación y la contraseña correspondiente, diríjase a la opción establecimientos, en la parte media encontrara un botón certificado de pagos, hay va a generar dicha certificación. Cordial saludo. R/ Tristemente me ha tomado toda una mañana tratar de registrarme sin éxito alguno, cuando dígito el NIT me dicen que sin dígito de verificación "y en ningún momento pongo dígito de verificación", el otro punto es que cuando doy guardar todos mis datos pues dicen que hay un error porque el numero se encuentra duplicado, ósea que ya estoy registrada entiendo yo, pero en el momento de recuperar la contraseña dígito de nuevo el numero y me dice que no se encuentra información de ese numero ósea que no estoy registrada. Es complejo por eso de nuevo les escribo por aquí. También solicito muy respetuosamente me ayuden con el registro si es que no estoy registrada o con el restablecimiento de mi contraseña. Atentamente. Aclarando que también realice los pagos de este año 2018. Claudia Villa | Respuesta | 191.111.141.195 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 28923 | 2018-09-04 11:04:10 | 2018-08-21 | 2018-09-04 | 2018-09-04 | LUIS ANIBAL ZULUAGA MARTINEZ | 79108604 | luisanibalzuluaga@hotmail.com | Solicitud Certificación pago Contribución. Cordial saludo, Mediante el presente, adjunto recibos de pago Trimestres 1 y 2 año 2018, para que por favor expidan certificado contribución parafiscal del "Hotel Dory # 2". con NIT 79108604-1. RNT número: 52955 ubicado en la ciudad de Manizales. Quedo atento, Saludos, LUIS ANIBAL ZULUAGA MARTINEZ | Respuesta | 190.249.139.163 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 28924 | 2018-09-06 10:00:53 | 2018-08-21 | 2018-09-04 | 2018-09-06 | LUIS ANIBAL ZULUAGA MARTINEZ | 79108604 | luisanibalzuluagam@hotmail.com | Confirmación de correo electrónico: luisanibalzuluagam@hotmail.com Buenos días les confirmo mí correo electrónico para recibir las notificaciones, ya que por error me falto una letra en el anterior radicado número 289323. Gracias. LUIS ANIBAL ZULUAGA MARTINEZ | Respuesta | 190.249.139.163 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 28925 | 2018-09-13 16:59:00 | 2018-08-21 | 2018-09-04 | 2018-09-13 | INVERSIONES JRC SAS | 900817497 | contabilidad@vapiano.com.co | Buenas tardes, Envió soporte de pago de la multa, solicito de la manera mas cordial después de cotejar el pago una certificación donde conste que estamos activos en Fontur En espera de sus comentarios Liliana Calderon | Respuesta | 190.146.208.216 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 28926 | 2018-09-30 19:52:23 | 2018-08-21 | 2018-09-04 | 2018-09-30 | Discover Old PRovidence | 901090233 | enjoyprovidence.pespo@gmail.com | Buena tarde Envío adjunto el soporte de pago de los parafiscales periodo de 2017 y periodo 1 de 2018, lo anterior para reclamar certificado para RNT. | Respuesta | 168.227.105.72 | PARAFISCAL | 10 | 8 |