RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, mayo 19 de 2020
Señores
SELVA EXPLORER
fov.conta@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 61821
Respetados señores:
En atención a su correo, de manera atenta le informo que en caso de no poder ingresar a la plataforma porque tiene su “clave invalida”, deberá dirigir a la opción “Olvido su Contraseña?”, y el sistema le enviara un recordatorio de la contraseña a su correo electrónico sugerido, el cual responde al correo reservas@hotelanaconda.com.co.
Ahora bien, si requiere obtener dicho certificado para trámites diferentes al proceso de renovación del Registro Nacional de Turismo, es necesario que ingrese a la página web del Fondo Nacional de Turismo www.fontur.com.co, seleccione la opción de “Liquidación y pago Parafiscal” y digite su usuario y contraseña, posteriormente se debe dirigir al botón de “Establecimientos” y en el icono de “Certificación Pago” puede descargar la certificación de pagos del año 2019.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Adriana Páez Henríquez
RESPUESTA:Bogotá, mayo 19 de 2020
Señores
SELVA EXPLORER
fov.conta@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 61821
Respetados señores:
En atención a su correo, de manera atenta le informo que en caso de no poder ingresar a la plataforma porque tiene su “clave invalida”, deberá dirigir a la opción “Olvido su Contraseña?”, y el sistema le enviara un recordatorio de la contraseña a su correo electrónico sugerido, el cual responde al correo reservas@hotelanaconda.com.co.
Ahora bien, si requiere obtener dicho certificado para trámites diferentes al proceso de renovación del Registro Nacional de Turismo, es necesario que ingrese a la página web del Fondo Nacional de Turismo www.fontur.com.co, seleccione la opción de “Liquidación y pago Parafiscal” y digite su usuario y contraseña, posteriormente se debe dirigir al botón de “Establecimientos” y en el icono de “Certificación Pago” puede descargar la certificación de pagos del año 2019.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Adriana Páez Henríquez
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: