RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:ADRIANA PRIETO
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:ADRIANA PRIETO
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, abril 24 de 2020
Señor(a)
RONAL JAVIER SERNA MESA
rserna@bcconsultores.com.co
Asunto: Respuesta Contacto No. 61095
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud, de manera atenta, se informa que la opción de pago por PSE se encuentra funcionando correctamente.
En consecuencia, es necesario que modifique la fecha de pago de la liquidación. Si presenta alguna inconsistencia, por favor remitir a través del módulo de contáctenos de Contribución Parafiscal https://fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90 el error que arroja el sistema con el fin de realizar la verificación correspondiente.
Si requiere obtener un certificado de pagos es necesario que ingrese a la página web del Fondo Nacional de Turismo www.fontur.com.co, seleccione la opción de “Liquidación y pago Parafiscal” y digite su usuario y contraseña, posteriormente se debe dirigir al botón de “Establecimientos” y en el icono de “Certificación Pago” puede descargar la certificación de pagos del año 2019.
Ahora bien, si requiere obtener un certificado de pagos de años anteriores, para trámites de licitación o algún otro tramite, es necesario que presente una solicitud suscrita por el representante legal del establecimiento donde indique el NIT, Numero de RNT, años o periodos para la emitir la certificación. La solicitud puede presentarla ingresando por medio del Módulo Contáctenos de Contribución Parafiscal, al cual puede acceder ingresando en el siguiente link: http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90.”
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Daniela Ardila Castañeda
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: