RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:ADRIANA PRIETO
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:ADRIANA PRIETO
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USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, marzo 25 de 2020
Señor(a)
dora luz ceballos vallejo
dora_ceballos@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 60272
Respetado(a) Señor(a):
Buen día,
De manera atenta, informo lo siguiente:
Para efectos de liquidar y pagar la contribución parafiscal para la promoción al turismo debe ingresar a la página web www.fontur.com.co, en la página de inicio va a encontrar un link llamado “Liquidación y pago parafiscal”, una vez ingrese, digite su usuario que es el NIT del aportante sin dígito de verificación y la contraseña correspondiente. Si no cuenta con un usuario por favor hacer el registro en la opción “Registrarse ahora”.
Una vez ingrese siga los pasos que se describen a continuación:
Primer paso:
Diríjase a la opción de Establecimientos, de clic en Insertar, diligencie toda la información que el sistema le solicita. En Código debe digitar “EST1”, si tiene más establecimientos “EST2”, “EST3”, la Fecha de Matrícula Mercantil corresponde a la fecha en que registró su establecimiento ante Cámara de Comercio y en Estado debe digitar la letra “A” (que corresponde a activo), al completar todos los campos pulse aceptar. Si tiene más establecimientos realice el mismo procedimiento con cada uno de ellos. (Si ya tiene el establecimiento creado haga caso omiso a este paso).
Segundo paso:
Después de haber registrado el establecimiento, puede proceder a realizar la liquidación así: se dirige a la opción Liquidaciones, luego da clic en “Nueva Liquidación”, luego selecciona el año y trimestre que va a liquidar; la casilla grupo se deja en blanco y pulsa consultar. Visualizará una nueva ventana, va a pulsar el ícono Insertar, en descripción va poner pago y el trimestre que está liquidando (ejemplo: pago Trimestre 3 de 2019), escoge nuevamente el año y el trimestre que liquida y la fecha en la que va a realizar el pago, una vez llene estos datos de clic en aceptar; el sistema le mostrará un mensaje que dice “Liquidación creada ahora declare los ingresos de sus establecimientos” proceda a realizarlo y pulse aceptar después de haberlos digitado. El sistema automáticamente liquidará los intereses de mora hasta la fecha del día de pago, siempre que el pago se vaya a realizar de forma extemporánea.
Tercer paso:
Después de haber declarado los ingresos, diríjase a la opción “Consultar Liquidación”, seleccione el año y trimestre que liquidó y pulse “consultar”. Finalmente, seleccione el medio por el cual va a realizar el pago, si va a pagar en banco, seleccione la opción pagar por banco; debe imprimir el formulario en impresora láser y llevar 3 copias con las firmas respectivas al Banco Bogotá. Si por el contrario selecciona el pago por medio PSE, debe realizar el proceso de pago, y una vez finalizado el proceso se dirige a la opción pagar por banco para descargar el formulario de liquidación, luego debe imprimir el formulario y firmarlo; una vez lo tenga diligenciado, debe enviarlo junto con el soporte de pago PSE, mediante el módulo de contáctenos al cual puede acceder en el siguiente link: http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90
En caso de presentar algún inconveniente, se puede comunicar a la línea Bogotá: (57-1) 7426404, Celular: (305) 7341212, Línea nacional sin costo: 018000180335.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:SERLEFIN
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: