#PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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60130 | 2020-03-20 11:51:53 | 2020-03-18 | 2020-04-13 | 2020-03-20 | ANA JULIA GRIJALBA ARGOT | yamila.collazos@gmail.com | como recuero un usuario y contraseña para poder ingresar a sistema | Respuesta | 186.147.237.45 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
60131 | 2020-04-14 19:05:24 | 2020-03-18 | 2020-04-13 | 2020-04-14 | Sandra Patricia Giraldo | 41915937 | ADMINISTRACION@FINCAHOTELLACHAGRITA.COM | BUENAS TARDES, POR MEDIO DE LA PRESENTE ME DIRIJO A USTEDES CON EL FIN DE SOLICITAR LA REACTIVACION DEL RNT 11390 CORRESPONDIENTE AL ESTABLECIMIENTO FINCA HOTEL LA CHAGRITA. EL DÍA 19 DE DICIEMBRE SE REALIZO EL PAGO DE LA MULTA LA CUAL CORRENDIA A UN SALARIO MÍNIMO POR VALOR DE $828.116 A LA FECHA NO HA SIDO POSIBLE QUE ESTA SUSPENCION SEA LEVANTADA YA QUE CUANDO SE REALIZO EL PAGO DE LA MULTA LA PERSONA QUE HIZO EL TRAMITE DILIGENCIO EN EL RECIBO DEL BANCO LOS DATOS TAL CUAL ESTABAN EN EL FORMATO QUE HAY COMO EJEMPLO EN LA PAGINA DE FONTUR, COLOCANDO EN LA REF DONDE DEBÍA IR EL NIT CORRESPONDIENTE A NUESTRO ESTABLECIMIENTO EL NUMERO QUE APARECÍA EN EL EJEMPLO. PARA VERIFICAR ESTA INFORMACIÓN ADJUNTO EL RECIBO DE PAGO QUE REALIZAMOS, LA IMAGEN QUE APARECE EN LA PAGINA DE FONTUR Y EL LINK DE LA MISMA. http://www.mincit.gov.co/prensa/noticias/turismo/prestadores-de-servicios-turisticos-suspendidos-ya QUEDAMOS ATENTOS A UNA PRONTA RESPUESTA YA QUE NOS ENCONTRAMOS ALTAMENTE PERJUDICADOS TENIENDO EN CUENTA QUE EL PAGO DE LA MULTA YA SE REALIZO. MUCHAS GRACIAS. FINCA HOTEL LA CHAGRITA RNT 11390 NIT 41915937 | Respuesta | 190.157.42.77 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
60132 | 2020-03-20 14:45:05 | 2020-03-18 | 2020-04-13 | 2020-03-20 | katerin | katerin.0102@hotmail.com | no puedo aser la liquidacion | Respuesta | 181.51.44.203 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
60133 | 2020-03-20 10:05:03 | 2020-03-18 | 2020-04-13 | 2020-03-20 | Stefany Sepulveda | estefany.sepulveda@m2c.co | No se cual es la liquidacion completa para la renovacion del RNT | Respuesta | 190.146.134.241 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
60134 | 2020-03-20 09:23:57 | 2020-03-18 | 2020-04-13 | 2020-03-20 | LUZ DIVINA BARRAZA CHACON | 32607585 | fincavillaluz777@gmail.com | Mi solicitud especialmente es que Yo me inscribi en cámara de comercio el 27 de agosto del 2018 por lo tanto mis ingresos no superaron el $1.000.000 y en el año 2019 mis ingresos no fueron superiores a $3.000.000 por lo tanto quiero saber cuanto debo pagar y como hago para pagar y que formulario se debe diligenciar y en donde y en que cuenta se debe consignar o pagar. Estoy enviando la certificacion de una Contadora que certifica mis ingresosde estos dos años. | Respuesta | 190.216.130.218 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
60135 | 2020-04-15 12:28:39 | 2020-03-18 | 2020-04-13 | 2020-04-15 | VIAJAR LIMITADA L'ALIANXA | 8901007052 | mercy.pina@viajarltda.com | Colaboración para declarar ingresos bajo el RNT 69056 por valor de $0, los cuales no fueron incluidos en la primera liquidación del año 2019 ya que para esta fecha no contábamos con un registro y solo se encontraba activo bajo registro mercantil. se procede a reportar este establecimiento según instrucciones en el comunicado adjunto pero el sistema no me lo permite y según comunicación con el coll center, nos indican que se debe manejar por este medio ya que no se encuentra permitido reportar los ingresos de un solo establecimiento. agradezco su colaboración con este caso, ya que es de suma importancia generar el paz y salvo para este registro. | Respuesta | 190.60.65.174 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
60136 | 2020-04-14 11:28:08 | 2020-03-18 | 2020-04-13 | 2020-04-14 | Carlos Andres Alvarez Gomez | 6097255 | carlosandres_ag@hotmail.com | Cordial Saludo; Desde hace varios días vengo tratando de enviar a info@fontur.com.co y contacto@fontur.co.co los archivos de cancelación de la agencia de viajes al fontur por cancelación de matricula. pero siempre me genera el error que envió en imagen para confirmar que se esta enviado por eso recurro a enviar doc por este otro correo que esta en la pagina web de fontur. En respuesta a la solicitud de cancelación de FONTUR de Vacaciones Cali, adjunto el certificado de cámara de comercio de la cancelación; el registro de cancelación de Industria y Comercio; el RUT actualizado donde muestra que no se tiene establecimiento alguno; Cédula Ciudadanía para confirmar datos... El RNT quedo cancelado automáticamente como lo muestra la pagina de RNT que dice cancelación de este por matricula; No existe documento que hayan enviado RNT donde certifica la cancelación de cámara de comercio, adjunto imagen de RNT con la cancelación aprobada. de ante mano muchas gracias y pronta cancelación y respuesta. en caso de no cancelar, se solicita documento donde especifique el motivo de la no cancelación y la ley que lo justifica, a la dirección Calle 83 # 20- 43 en Cali o a este mismo correo electrónico. Atentamente; Carlos Andres Alvarez Gomez CC. 6097255 Cel. 3017636255 | Respuesta | 2800:484:8380:a | PARAFISCAL | 10 | 8 |
60137 | 2020-03-20 09:25:11 | 2020-03-18 | 2020-04-13 | 2020-03-20 | LUZ DIVINA BARRAZA CHACON | 32607585 | fincavillaluz777@gmail.com | Envio Matricula del contador | Respuesta | 190.216.130.218 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
60138 | 2020-03-20 09:25:51 | 2020-03-18 | 2020-04-13 | 2020-03-20 | LUZ DIVINA BARRAZA CHACON | 32607585 | fincavillaluz777@gmail.com | Envio la certificación de la Junta Central de Contadores | Respuesta | 190.216.130.218 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
60139 | 2020-03-20 14:57:25 | 2020-03-18 | 2020-04-13 | 2020-03-20 | AGENCIA LIVIAGGI COLOMBIA | 9006893386 | rafael.neuto@liviaggi.com.co | Buen día Llego este mensaje: Asunto: Respuesta Contacto No. 59764 Respetado(a) Señor(a): Buen día, De manera atenta, informo que revisado el soporte adjunto se observa que el formulario presentado no es el que se dispone para tal fin. En consecuencia, usted cumplió con el pago de la obligación mediante la opción de PSE, sin embargo, y con el fin de cumplir con la obligación consagrada en el artículo 2.2.4.2.1.6 del Decreto 1074 de 2015, debe descargar la liquidación privada a través del aplicativo en la opción “liquidaciones” seguido “consulta de liquidaciones” y por último la opción “pagar por banco” en esta opción obtendrá el formulario de liquidación privada, el cual, es necesario que remita con las correspondientes firmas y junto con el soporte de pago PSE a través del siguiente link: http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90 Atentamente, NO entiendo, NO tengo más soporte del pago por PSE que el que estoy enviando junto a la declaración firmada. Adjunto | Respuesta | 2800:484:5f85:5 | PARAFISCAL | 10 | 8 |