RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:ADRIANA PRIETO
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:ADRIANA PRIETO
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USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, marzo 20 de 2020
Señor(a)
Gamadiel cordoba medina
crdobamed25@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 60014
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud, de manera atenta se informa que al debe ingresar a la plataforma de liquidación y pago con el Usuario y número de NIT 1075233037. En dicho usuario no se evidencia ningun establecimiento creado.
A continuación, se remite instructivo de liquidación y pago:
En atención a su solicitud, de manera atenta se envía instructivo de liquidación y pago de aportes de Contribución Parafiscal.
Debe ingresar a la página web, www.fontur.com.co – “Liquidación y pago parafiscal”, debe iniciar sesión con su nombre de usuario que es el número de NIT o CC.
Primer paso, (solo se hace una única vez):
Se dirige a la opción de Establecimientos le da clic en insertar en código, va digitar EST1 y diligencia toda la información que el sistema le solicita en estado digita A (corresponde a activo) en fecha de inicio corresponde a la fecha de matrícula mercantil, si tiene más establecimientos procede a realizar el mismo procedimiento.
Segundo paso (se debe hacer cada Trimestre):
Después de haber registrado el establecimiento puede proceder a realizar las liquidaciones; se dirige a la opción que dice liquidaciones – Nueva liquidación selecciona el año y trimestre que va a liquidar en “grupo” deja en blanco y le da consultar.
Aparece una nueva ventana, en la cual debe dar clic en insertar y diligencia todos los campos: el trimestre que está liquidando escoge nuevamente el año y el trimestre que está liquidando y la fecha que va a realizar el pago. Posteriormente el sistema le indica que digite los ingresos de sus establecimientos proceda a realizarlo y le aceptar después de haberlos digitado.
Tercer paso (se debe hacer cada Trimestre):
Después de haber ingresado los ingresos diríjase a la opción que dice consultar liquidación selecciona el año y trimestre que liquido consultar y selecciona pagar por banco. Por favor imprimir a laser y presentar al Banco 3 copias con las firmas requeridas.
En el caso que realice el pago por medio del PSE, se encuentra obligado enviar la liquidación privada que la puede descargar en: Liquidaciones – Consultar Liquidación Selecciona el año y el trimestre que líquido y seleccionar “ pagar por banco” el sistema le generará el formulario de liquidación privada enviar talmente firmado y con el soporte de pago de transacción aprobada.
Para recibir la asistencia telefónica puede comunicarse a las líneas de información general que se relacionan a continuación:
Bogotá: 057 (1) 7426404
Celular: 3057341212
Línea nacional sin costo: 018000180335
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Daniela Ardila Castañeda
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: