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USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, marzo 18 de 2020
Señor(a)
Paulo Antonio Mosquera Gaviria
gerencia@colombiadelujo.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 59818
Respetado(a) Señor(a):
Buen día,
De manera atenta me permito informarle que el formato de liquidación privada en Excel no se encuentra vigente. En consecuencia, lo invitamos para que efectúe el pago del tributo a través de la plataforma de Fontur, único medio dispuesto por la entidad recaudadora para tal fin.
A continuación, encontrará el paso a paso para efectuar de manera correcta la declaración privada:
Primer paso:
Diríjase a la opción de Establecimientos, de clic en Insertar, diligencie toda la información que el sistema le solicita. En Código debe digitar “EST1”, si tiene más establecimientos “EST2”, “EST3”, la Fecha de Matrícula Mercantil corresponde a la fecha en que registró su establecimiento ante Cámara de Comercio y en Estado debe digitar la letra “A” (que corresponde a activo), al completar todos los campos pulse aceptar. Si tiene más establecimientos realice el mismo procedimiento con cada uno de ellos. (Si ya tiene el establecimiento creado haga caso omiso a este paso).
Segundo paso:
Después de haber registrado el establecimiento, puede proceder a realizar la liquidación así: se dirige a la opción Liquidaciones, luego da clic en “Nueva Liquidación”, luego selecciona el año y trimestre que va a liquidar; la casilla grupo se deja en blanco y pulsa consultar. Visualizará una nueva ventana, va a pulsar el ícono Insertar, en descripción va poner pago y el trimestre que está liquidando (ejemplo: pago Trimestre 3 de 2019), escoge nuevamente el año y el trimestre que liquida y la fecha en la que va a realizar el pago, una vez llene estos datos de clic en aceptar; el sistema le mostrará un mensaje que dice “Liquidación creada ahora declare los ingresos de sus establecimientos” proceda a realizarlo y pulse aceptar después de haberlos digitado. El sistema automáticamente liquidará los intereses de mora hasta la fecha del día de pago, siempre que el pago se vaya a realizar de forma extemporánea.
Tercer paso:
Después de haber declarado los ingresos, diríjase a la opción “Consultar Liquidación”, seleccione el año y trimestre que liquidó y pulse “consultar”. Finalmente, seleccione el medio por el cual va a realizar el pago, si va a pagar en banco, seleccione la opción pagar por banco; debe imprimir el formulario en impresora láser y llevar 3 copias con las firmas respectivas al Banco Bogotá.
Si por el contrario selecciona el pago por medio PSE, debe realizar el proceso de pago y una vez finalizado el proceso dirigirse a la opción “Pagar por banco” y descargar el formulario, imprimirlo y firmarlo por quienes corresponde, una vez lo tenga diligenciado envíelo a través del link http://www.fontur.com.co/contacto-contribucion-parafiscal en formato PDF.
Para mayor información, por favor consultar en la página del Fondo Nacional de Turismo, descargando el manual de usuario web de la Contribución Parafiscal.
Adjunto el link del manual de usuario de la plataforma.
http://fontur.com.co/productos-y-servicios/instrucciones-y-formulario-de-pago-contrubucion-parafiscal/48
En caso de requerir más información usted podrá comunicarse a los siguientes números en la ciudad de Bogotá: (57-1) 7426404, Celular: (305) 7341212, Línea nacional sin costo: 018000180335.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:SERLEFIN
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
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