RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, marzo 12 de 2020
Señor(a)
lady montoya fajardo aventura travel
ladymontoya@aventuratravel.co
Asunto: Respuesta Contacto No. 59583
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud, de manera atenta le informo que al verificar en nuestras bases de datos se evidencia que el establecimiento aventura travel con RNT 65747 tiene pendiente el pago el primer trimestre del año 2019.
Para efectuar la liquidación y pago siga estos pasos:
· Ingresar a www.fontur.com.co / Liquidación y pago parafiscal, con su usuario y contraseña.
· Dirigirse al módulo de establecimientos y modificar la fecha de inicio de operaciones que registró 2019/04/08 por la fecha de matrícula mercantil del establecimiento 2019/01/02.
· Dirigirse a la opción que dice liquidaciones – Nueva liquidación escoge el año y trimestre que va a liquidar en “grupo” deja en blanco y le da consultar. Le va aparecer una nueva ventana donde le da insertar en descripción va poner Pago y el trimestre que está liquidando escoge nuevamente el año y el trimestre que está liquidando y la fecha que va a realizar el pago. El sistema le dice digite los ingresos de sus establecimientos proceda a realizarlo y le da aceptar después de haberlos digitado. Si no percibió ingresos en el trimestre por favor digite el número cero en la casilla de ingresos.
· Después de haber declarado los ingresos diríjase a la opción que dice consultar liquidación selecciona el año y trimestre que liquido consultar y selecciona pagar por banco. Por favor imprimir a laser. Verificar que su liquidación contenga los datos de su establecimiento en las casillas 7-8-9-10-11. Suscribir con las firmas. Pagar en Banco de Bogotá.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Juan Carlos Mendívil
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: