RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, marzo 12 de 2020
Señor(a)
WILMER GIRON VIAJAR ES UNA NOTA
wilmergiron.viajaresunanota@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 58896
Respetado(a) Señor(a):
De manera atenta doy acuso de recibido a la liquidación pagada en banco del trimestre 3 del año 2019 del establecimiento WILMER GIRON, NIT 901290793 y RNT 72531.
Ahora bien, manifiesta que la liquidación del trimestre 2 del año 2019 ya fue presentada, por tanto conviene aclararle que, en efecto, en nuestra plataforma sí observamos una liquidación del trimestre 2 del año 2019, la cual tiene una inconsistencia pues no está completa. Puede verificar que la liquidación no contiene los datos de su establecimiento en las casillas 7,8,9,10,11 a diferencia de la liquidación presentada para el trimestre 3 del año 2019.
Así las cosas, le informo que debe efectuar nuevamente la liquidación del trimestre 2 del año 2019 y prestarla en Banco de Bogotá para que pueda subsanar la obligación pendiente del trimestre 2 del año 2019. Por favor siga estos pasos para hacerlo correctamente:
· Ingresar a www.fontur.com.co / Liquidación y parafiscal, con su usuario y contraseña.
· Dirigirse a la opción que dice liquidaciones – Nueva liquidación escoge el año y trimestre que va a liquidar en “grupo” deja en blanco y le da consultar. Le va aparecer una nueva ventana donde le da insertar en descripción va poner Pago y el trimestre que está liquidando escoge nuevamente el año y el trimestre que está liquidando y la fecha que va a realizar el pago. El sistema le dice digite los ingresos de sus establecimientos proceda a realizarlo y le da aceptar después de haberlos digitado. Si no percibió ingresos en el trimestre por favor digite el número cero en la casilla de ingresos.
· Después de haber declarado los ingresos diríjase a la opción que dice consultar liquidación selecciona el año y trimestre que liquido consultar y selecciona pagar por banco. Por favor imprimir a laser. Verificar que la liquidación contenga los datos de su establecimiento en las casillas 7,8,9,10,11. Suscribir con las firmas. Pagar en Banco de Bogotá.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Juan Carlos Mendívil
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 58896 por favor verífiquelo
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