RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 58559 por favor verífiquelo
USUARIO:Descargar PDF
RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, marzo 02 de 2020
Señora
EMERITA CABRERA
jorgelopezdejoy@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 58559
Respetada Señora Emerita:
En atención a sus correos, de manera atenta doy acuse de recibido a las liquidaciones y pagos del 1 y 2 trimestre del año 2019, adicionalmente le informo lo siguiente:
Al verificar los pagos realizados en el banco de Bogotá del 1 y 2 trimestre del año 2019, se observa que el timbre y/o sello de pago de la liquidación 353911, fue colocado en las dos liquidaciones, por tanto, en la plataforma, se reflejaba que el 2 trimestre del año 2019 con la liquidación No.353944 se encontraba pendiente de pago y el 1 trimestre del año 2019 se reflejaba como diferencia de un mayor valor pagado.
Por su parte, el aportante de la Contribución Parafiscal, en el momento del pago en el Banco, debe revisar que los sellos se encuentran debidamente diligenciados con el respectivo código de barras antes de retirarse de la ventanilla.
En cuanto al pago del 2 trimestre del año 2019, este ya quedo subsanado. En consecuencia, podrá continuar con el proceso de actualización del RNT en su ente Camaral.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Adriana Páez Henríquez