RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 58261 por favor verífiquelo
USUARIO:Descargar PDF
RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, marzo 11 de 2020
Señor(a)
Viviana Margarita Castañeda Ortga
vivianasofia@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 58261
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud de manera atenta le informo lo siguiente:
Al verificar la información en nuestras bases de datos que se evidencia que en los formularios de liquidación privada se encuentra el número de RNT (Casilla No. 8) de manera errada, así las cosas, debe ingresar a la plataforma de recaudo en línea y modificar dicha información en el módulo establecimientos colocando el número de RNT correcto.
Una vez corrija la información mencionada anteriormente podrá continuar con el proceso de renovación en la página del RNT. Si requiere obtener dicho certificado para trámites diferentes al proceso de renovación del Registro Nacional de Turismo, es necesario que ingrese a la página web del Fondo Nacional de Turismo www.fontur.com.co, seleccione la opción de “Liquidación y pago Parafiscal” y digite su usuario y contraseña, posteriormente se debe dirigir al botón de “Establecimientos” y en el icono de “Certificación Pago” puede descargar la certificación de pagos del año 2019.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Christian Camilo Cortes Guerrero