RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 28514 por favor verífiquelo
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RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Por favor hacer la siguinete correción: Por favor complementar la respuesta, es necesario verificar el correo electrónico al cual se le remitió la certificación, verificar estado actual del RNT, verificar causales de suspensión, se debe volver a remitir la certificación y explicar las razones por las cuales la certificación se expidió en mayo.
USUARIO:Alexandra Oyuela Mancera
RESPUESTA:Por favor hacer la siguinete correción:
USUARIO:Alexandra Oyuela Mancera
RESPUESTA:Por favor hacer la siguinete correción:
USUARIO:Alexandra Oyuela Mancera
RESPUESTA:Aprobado, por favor enviar respuesta
USUARIO:Alexandra Oyuela Mancera
RESPUESTA:Bogotá, agosto 22 de 2018
Señor(a)
FLOR YANIRA PINILLA GONZALES
bromeliareal@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 28514
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud en la cual informa que realizo un doble pago del 1 trimestre del año 2017 de manera atenta le informo lo siguiente:
Se procedió a validar la información en nuestras bases de datos y se observa que solo se generó un solo pago para el 1 trimestre del año 2017.
Adicionalmente, le informo que de conformidad con el artículo 2.2.4.1.3.4 del Decreto 229 de 2017 para efectos de actualizar el registro nacional de turismo, el prestador de servicios turísticos obligado al pago de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo deberá allegar certificación sobre el cumplimiento de dicha obligación por el período que comprende la actualización, es decir, que para poder actualizar el RNT del año 2018 es necesario que realice el pago de todos los trimestres del año 2017, y enviar dicha certificación antes del 31 de Marzo.
Como parte del proceso de modernización que viene adelantando el Fondo Nacional de Turismo en materia de atención al cliente, se habilitó un módulo de contáctenos en la página web del Fondo www.fontur.com.co para atender únicamente las solicitudes relacionadas con la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo y de esta manera brindar una atención de manera más ágil y oportuna a los aportantes. Así las cosas, todas sus solicitudes deberán ser radicadas en el Módulo Contáctenos de Contribución Parafiscal, al cual puede acceder ingresando en el siguiente link: http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90 .”
USUARIO:Christian Camilo Cortes Guerrero
RESPUESTA:Bogotá, octubre 29 de 2018
Señor(a)
FLOR YANIRA PINILLA GONZALES
bromeliareal@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 28514
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud en la cual informa que realizo un doble pago del 1 trimestre del año 2017 de manera atenta le informo lo siguiente:
Se procedió a validar la información en nuestras bases de datos y se observa que solo se generó un solo pago para el 1 trimestre del año 2017 cancelado el día 6 de agosto de 2018 por un valor de $11.000, por otra parte, le informo que de conformidad con el artículo 2.2.4.1.3.4 del Decreto 229 de 2017 para efectos de actualizar el registro nacional de turismo, el prestador de servicios turísticos obligado al pago de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo deberá allegar certificación sobre el cumplimiento de dicha obligación por el período que comprende la actualización, es decir, que para poder actualizar el RNT del año 2018 es necesario que realice el pago de todos los trimestres del año 2017, y enviar dicha certificación antes del 31 de Marzo.
En ese orden de ideas, como el pago del 1 trimestre del año 2017 en el mes de agosto y para renovar el Registro Nacional de Turismo la norma precisa que debe adjuntar certificación antes del 31 de marzo de todos los trimestres del año 2017 automáticamente se suspende el Registro Nacional y debe hacer la cancelación de la sanción pertinente y así poderlo renovar.
Finalmente, se procedió a validar el Registro Nacional de Turismo y queda en estado Activo el día 15 de agosto de 2018.
Como parte del proceso de modernización que viene adelantando el Fondo Nacional de Turismo en materia de atención al cliente, se habilitó un módulo de contáctenos en la página web del Fondo www.fontur.com.co para atender únicamente las solicitudes relacionadas con la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo y de esta manera brindar una atención de manera más ágil y oportuna a los aportantes. Así las cosas, todas sus solicitudes deberán ser radicadas en el Módulo Contáctenos de Contribución Parafiscal, al cual puede acceder ingresando en el siguiente link: http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90 .”
USUARIO:Christian Camilo Cortes Guerrero
RESPUESTA:Bogotá, octubre 29 de 2018
Señor(a)
FLOR YANIRA PINILLA GONZALES
bromeliareal@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 28514
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud en la cual informa que realizo un doble pago del 1 trimestre del año 2017 y se genero un pago de un salario minimo de manera atenta le informo lo siguiente:
Se procedió a validar la información en nuestras bases de datos y se observa que solo se generó un solo pago para el 1 trimestre del año 2017 cancelado el día 6 de agosto de 2018 por un valor de $11.000, por otra parte, le informo que de conformidad con el artículo 2.2.4.1.3.4 del Decreto 229 de 2017 para efectos de actualizar el registro nacional de turismo, el prestador de servicios turísticos obligado al pago de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo deberá allegar certificación sobre el cumplimiento de dicha obligación por el período que comprende la actualización, es decir, que para poder actualizar el RNT del año 2018 es necesario que realice el pago de todos los trimestres del año 2017.
En ese orden de ideas, solo se expide la certificación de pagos en el momento que realice el pago de los cuatro trimestres del año 2017 de la Contribución Parafiscal para la Promocion al Turismo.
Por otra parte, se procedió a validar la información sobre la renovación del Registro Nacional de Turismo y se observa que no realizo el proceso de renovación antes del 31 de marzo de 2018 con notificación No 04-00042149-20180508 enviada por Cámara de Comercio donde le informó lo siguiente:
“El establecimiento POSADA "LAS BROMELIAS" sobre el cual usted solicitó la reactivación el día "2018-04-24", ya fue analizado por parte de la Cámara de Comercio.
La solicitud de reactivación de su establecimiento fue RECHAZADA
A continuación puede ver los comentarios adicionales agregados por el funcionario que realizó el seguimiento:
Verificado el registro del establecimiento de comercio denominado POSADA "LAS BROMELIAS" se encontró que el mismo se encuentra en estado Suspendido y con (el recibo que nos adjunta por medio del aplicativo no es posible su reactivación, tenga en cuenta que para reactivarlo deberá realizar el siguiente procedimiento: De acuerdo al artículo 33 de la Ley 1558 de 2012 debe seguir los siguientes pasos: 1. Deberá realizar el pago correspondiente a un (1) salario mínimo mensual legal vigente. ($781.242) El pago del derecho de reactivar el registro debe efectuarlo por cada registro que tenga en el RNT “SUSPENDIDO” y se debe pagar a través del siguiente número de cuenta: Número cuenta Bancaria: 062912795 Tipo: Ahorros Entidad Financiera: Banco de Bogotá P.A. FONTUR MULTAS La consignación se debe realizar en formato referenciado del Banco de Bogotá, el cual tiene dos campos: a. Primer Campo: se debe indicar el NIT de la empresa b. Segundo Campo: Se debe indicar “Ley 1558 de 2012”. 2. Una vez haya realizado el pago del derecho de reactivación del registro deberá adjuntar el comprobante de pago del mismo a través de la opción “MIS ESTABLECIMIENTOS (Mis establecimientos registrados)” opción REACTIVAR RNT, el sistema creará un número de radicado. 3. Una vez sea validado el comprobante de pago por la Cámara de Comercio, el RNT se reactivará y quedará en estado “PENDIENTE DE ACTUALIZACIÓN” para que proceda a efectuar el proceso de actualización anual del registro, descargar el comprobante que debe llevar a la Gobernación de Cundinamarca y efectuar el correspondiente pago por concepto de actualización. Cordialmente, Yurani Andrea Martinez Velasco Abogada Cámara de Comercio de Bogotá”
Finalmente, se procedió a validar el Registro Nacional de Turismo y queda en estado Activo el día 15 de agosto de 2018.
USUARIO:Christian Camilo Cortes Guerrero
RESPUESTA:Bogotá, diciembre 18 de 2018
Señor(a)
FLOR YANIRA PINILLA GONZALES
bromeliareal@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 28514
Respetada Señora Flor
En atención a su solicitud en la cual informa que realizo un doble pago del 1 trimestre del año 2017 y se realizó un pago de un salario minimo de manera atenta le informo lo siguiente:
Se procedió a validar la información en nuestras bases de datos y se observa que solo generó un pago para el 1 trimestre del año 2017 cancelado el día 6 de agosto de 2018 por un valor de $11.000, por otra parte, le informo que de conformidad con el artículo 2.2.4.1.3.4 del Decreto 229 de 2017 para efectos de actualizar el registro nacional de turismo, el prestador de servicios turísticos obligado al pago de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo deberá allegar certificación sobre el cumplimiento de dicha obligación por el período que comprende la actualización, es decir, que para poder actualizar el RNT del año 2018 es necesario que realice el pago de todos los trimestres del año 2017.
En ese orden de ideas, la certificacion se expide al momento que realice el pago de los cuatro trimestres del año 2017 de la Contribución Parafiscal para la Promocion al Turismo, es decir el dia 6 de agosto de 2018 se genera dicha certificación.
Por otra parte, se procedió a validar la información sobre la renovación del Registro Nacional de Turismo y se observa que no realizo el proceso de renovación antes del 31 de marzo de 2018 con notificación No 04-00042149-20180508 enviada por Cámara de Comercio donde le informó lo siguiente:
“El establecimiento POSADA "LAS BROMELIAS" sobre el cual usted solicitó la reactivación el día "2018-04-24", ya fue analizado por parte de la Cámara de Comercio.
La solicitud de reactivación de su establecimiento fue RECHAZADA
A continuación puede ver los comentarios adicionales agregados por el funcionario que realizó el seguimiento:
Verificado el registro del establecimiento de comercio denominado POSADA "LAS BROMELIAS" se encontró que el mismo se encuentra en estado Suspendido y con (el recibo que nos adjunta por medio del aplicativo no es posible su reactivación, tenga en cuenta que para reactivarlo deberá realizar el siguiente procedimiento: De acuerdo al artículo 33 de la Ley 1558 de 2012 debe seguir los siguientes pasos: 1. Deberá realizar el pago correspondiente a un (1) salario mínimo mensual legal vigente. ($781.242) El pago del derecho de reactivar el registro debe efectuarlo por cada registro que tenga en el RNT “SUSPENDIDO” y se debe pagar a través del siguiente número de cuenta: Número cuenta Bancaria: 062912795 Tipo: Ahorros Entidad Financiera: Banco de Bogotá P.A. FONTUR MULTAS La consignación se debe realizar en formato referenciado del Banco de Bogotá, el cual tiene dos campos: a. Primer Campo: se debe indicar el NIT de la empresa b. Segundo Campo: Se debe indicar “Ley 1558 de 2012”. 2. Una vez haya realizado el pago del derecho de reactivación del registro deberá adjuntar el comprobante de pago del mismo a través de la opción “MIS ESTABLECIMIENTOS (Mis establecimientos registrados)” opción REACTIVAR RNT, el sistema creará un número de radicado. 3. Una vez sea validado el comprobante de pago por la Cámara de Comercio, el RNT se reactivará y quedará en estado “PENDIENTE DE ACTUALIZACIÓN” para que proceda a efectuar el proceso de actualización anual del registro, descargar el comprobante que debe llevar a la Gobernación de Cundinamarca y efectuar el correspondiente pago por concepto de actualización. Cordialmente, Yurani Andrea Martinez Velasco Abogada Cámara de Comercio de Bogotá”
Finalmente, se procedió a validar la informacion del Registro Nacional de Turismo y quedó en estado Activo el día 15 de agosto de 2018.
USUARIO:Christian Camilo Cortes Guerrero
RESPUESTA:Bogotá, diciembre 18 de 2018
Señor(a)
FLOR YANIRA PINILLA GONZALES
bromeliareal@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 28514
Respetada Señora Flor
En atención a su solicitud en la cual informa que realizo un doble pago del 1 trimestre del año 2017 y se realizó un pago de un salario minimo de manera atenta le informo lo siguiente:
Se procedió a validar la información en nuestras bases de datos y se observa que solo generó un pago para el 1 trimestre del año 2017 cancelado el día 6 de agosto de 2018 por un valor de $11.000, por otra parte, le informo que de conformidad con el artículo 2.2.4.1.3.4 del Decreto 229 de 2017 para efectos de actualizar el registro nacional de turismo, el prestador de servicios turísticos obligado al pago de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo deberá allegar certificación sobre el cumplimiento de dicha obligación por el período que comprende la actualización, es decir, que para poder actualizar el RNT del año 2018 es necesario que realice el pago de todos los trimestres del año 2017.
En ese orden de ideas, la certificacion se expide al momento que realice el pago de los cuatro trimestres del año 2017 de la Contribución Parafiscal para la Promocion al Turismo, es decir el dia 6 de agosto de 2018 se genera dicha certificación.
Por otra parte, se procedió a validar la información sobre la renovación del Registro Nacional de Turismo y se observa que no realizo el proceso de renovación antes del 31 de marzo de 2018 con notificación No 04-00042149-20180508 enviada por Cámara de Comercio donde le informó lo siguiente:
“El establecimiento POSADA "LAS BROMELIAS" sobre el cual usted solicitó la reactivación el día "2018-04-24", ya fue analizado por parte de la Cámara de Comercio.
La solicitud de reactivación de su establecimiento fue RECHAZADA
A continuación puede ver los comentarios adicionales agregados por el funcionario que realizó el seguimiento:
Verificado el registro del establecimiento de comercio denominado POSADA "LAS BROMELIAS" se encontró que el mismo se encuentra en estado Suspendido y con (el recibo que nos adjunta por medio del aplicativo no es posible su reactivación, tenga en cuenta que para reactivarlo deberá realizar el siguiente procedimiento: De acuerdo al artículo 33 de la Ley 1558 de 2012 debe seguir los siguientes pasos: 1. Deberá realizar el pago correspondiente a un (1) salario mínimo mensual legal vigente. ($781.242) El pago del derecho de reactivar el registro debe efectuarlo por cada registro que tenga en el RNT “SUSPENDIDO” y se debe pagar a través del siguiente número de cuenta: Número cuenta Bancaria: 062912795 Tipo: Ahorros Entidad Financiera: Banco de Bogotá P.A. FONTUR MULTAS La consignación se debe realizar en formato referenciado del Banco de Bogotá, el cual tiene dos campos: a. Primer Campo: se debe indicar el NIT de la empresa b. Segundo Campo: Se debe indicar “Ley 1558 de 2012”. 2. Una vez haya realizado el pago del derecho de reactivación del registro deberá adjuntar el comprobante de pago del mismo a través de la opción “MIS ESTABLECIMIENTOS (Mis establecimientos registrados)” opción REACTIVAR RNT, el sistema creará un número de radicado. 3. Una vez sea validado el comprobante de pago por la Cámara de Comercio, el RNT se reactivará y quedará en estado “PENDIENTE DE ACTUALIZACIÓN” para que proceda a efectuar el proceso de actualización anual del registro, descargar el comprobante que debe llevar a la Gobernación de Cundinamarca y efectuar el correspondiente pago por concepto de actualización. Cordialmente, Yurani Andrea Martinez Velasco Abogada Cámara de Comercio de Bogotá”
Finalmente, se procedió a validar la informacion del Registro Nacional de Turismo y quedó en estado Activo el día 15 de agosto de 2018.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Christian Camilo Cortes Guerrero