RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 57295 por favor verífiquelo
USUARIO:Descargar PDF
RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, febrero 24 de 2020
Señor(a)
OSCAR GENIVER DURANGO AMADOR
gerenciahotelluxor@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 57295
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud de expedir certificado de pago de contribución parafiscal del establecimiento Hotel Luxor, de manera atenta le informo que al validar los pagos en nuestra plataforma se encontró que realizó las liquidaciones del 2,3,4 trimestre del año 2019 con el usuario 71229083 que corresponde a su NIT, mientras que la liquidación del 1 trimestre de 2019 con un usuario 71299083 en el que se evidencia un error en la digitación de su NIT.
En virtud de lo anterior se procedió a corregir de oficio la inconsistencia presentada y, por tanto, el usuario errado 71299083 fue eliminado y el pago del 1 trimestre de 2019 fue cargado al NIT correcto 71229083.
Así las cosas, le reitero que para realizar los pagos de Contribución Parafiscal debe ingresar a www.fontur.com.co / liquidación y pago parafiscal, con su usuario que corresponde a 71229083 y la contraseña que haya asignado.
Respecto a la certificación puede obtenerla de la misma plataforma, dirigiéndose a la opción Establecimientos y en el ícono de “Certificación Pago” puede descargar la certificación de pagos del año 2019.
Si requiere obtener un certificado de pagos de años anteriores, para trámites de licitación o algún otro tramite, es necesario que presente una solicitud suscrita por el representante legal del establecimiento donde indique el NIT, Numero de RNT, años o periodos para la emitir la certificación. La solicitud puede presentarla ingresando por medio del Módulo Contáctenos de Contribución Parafiscal, al cual puede acceder ingresando en el siguiente link: http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90.”
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Juan Carlos Mendívil