RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, febrero 24 de 2020
Señor(a)
Maricela lozano
josemauriciobrinezperdomo@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 56959
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud, de manera atenta le informo que el mensaje "falta establecimiento por reportar" obedece a que en su módulo de Establecimientos tenía creado 5 establecimientos con la misma información del RNT 56591.
En virtud de que solo tiene 1 establecimiento y no 5, se procedió a corregir en nuestra plataforma de tal forma que ya no le aparezca el mensaje "falta establecimiento por reportar".
Es importante aclarar que al momento de realizar sus liquidaciones trimestrales y, si solo tiene 1 establecimiento, no necesita crear más establecimientos en el módulo de Establecimientos, sino que puede pasar directamente al módulo de Liquidaciones una vez haya ingresado con su usuario y contraseña a la plataforma www.fontur.com.co / liquidación y pago parafiscal.
En el evento en que adquiera otro establecimiento de comercio asociado a su NIT y que también se encuentre obligado al pago de la Contribución Parafiscal, ahí sí es procedente que primero lo agregue a su módulo de Establecimientos y luego al pasar al módulo de Liquidaciones reporte los ingresos de cada uno de sus establecimientos.
Si requiere asistencia telefónica para realizar sus liquidaciones puede comunicarse con los siguientes números:
Bogotá: 057 (1) 7426404
Celular: 3057341212
Línea nacional sin costo: 018000180335
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Juan Carlos Mendívil
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: