Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 55971 por favor verífiquelo

Bogotá, febrero 17 de 2020

Señor(a)
vive cartagena tours sin limite
vivecartagenatours@outlook.es

Asunto: Respuesta Contacto No. 55971

Respetado(a) Señor(a):

En atención a su solicitud enviada mediante correo electrónico en el cual manifestó haber pagado el 1,2, 3 y 4 trimestre del año 2019 de manera atenta le informo lo siguiente:

Se procedió a validar la información y se evidencian los pagos realizados, adicionalmente cada vez que realice los pagos por medio de la opción PSE le comunico:

El cumplimiento de la obligación de presentación se encuentra directamente relacionada con la forma de pago que seleccione el aportante, en efecto, si selecciona la opción de pago en Banco con formulario de código de barras, automáticamente se entiende presentada la liquidación privada, cumpliendo de esta manera, la obligación de presentación consagrada en la ley.

Por el contrario, si selecciona la opción de pago por PSE, aun no cumple con la obligación de presentación y en consecuencia el aportante debe imprimir el formulario, suscribirlo y enviarlo so pena de incumplir con lo consagrado en el artículo 2.2.4.2.1.6 del Decreto 1074 de 2015.

En consecuencia, le informo que junto con el soporte de pago realizado por PSE debe adjuntar con las respectivas firmas el formulario de liquidación privada, el cual podrán descargar a través del aplicativo en la opción “liquidaciones seguido “consulta de liquidaciones” y por último la opción “pagar por banco” en esta opción obtendrá el formulario de liquidación privada soporte de su pago (si ya envió dichos documentos haga caso omiso a esta información)

Atentamente,

Atención al Usuario

www.fontur.com.co

Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.

Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente