HISTÓRICO SOLICITUDES
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#PQRS Fecha FechaDeRecibo FechaDeVencimiento FechaDeRespuesta Nombre NoIdentificacion Email Contacto Respuesta Ip TipoDeContacto Estado Dependencia
54693 2020-01-28 08:54:54 2020-01-16 2020-02-06 2020-01-28 HOTEL VICTORIA HEFZIBA 16497838 hotelvictoriahefziba@hotmail.com PAGO PARAFISCAL Respuesta 190.252.185.18 PARAFISCAL 10 8
54694 2020-01-28 08:55:11 2020-01-16 2020-02-06 2020-01-28 HOTEL VICTORIA HEFZIBA 16497838 hotelvictoriahefziba@hotmail.com PAGO PARAFISCAL Respuesta 190.252.185.18 PARAFISCAL 10 8
54695 2020-01-28 08:55:25 2020-01-16 2020-02-06 2020-01-28 HOTEL VICTORIA HEFZIBA 16497838 hotelvictoriahefziba@hotmail.com PAGO PARAFISCAL Respuesta 190.252.185.18 PARAFISCAL 10 8
54696 2020-01-25 09:35:24 2020-01-16 2020-02-06 2020-01-25 Luis Ramón Arzayus Meneses 16831726 administracion@construmecam.com Buenas tardes, adjunto formato de recaudo contribución parafiscal con destino al turismo correspondiente al año 2019 trimestre 4, pago realizado a través de PSE. Respuesta 190.99.169.10 PARAFISCAL 10 8
54697 2020-01-28 09:04:20 2020-01-16 2020-02-06 2020-01-28 JAIME ALBERTO TENORIO PARDO 16662730 imarcovi@hotmail.com Buen día, tengo una consulta, realicé el pago correspondiente al 4to semestre del 2019, tengo una foto en JPG, pero no he podido cambiar el archivo a PDF, como les envío el soporte? Este se canceló a traves de transferencia PSE. Respuesta 186.28.197.16 PARAFISCAL 10 8
54699 2020-01-24 14:25:43 2020-01-16 2020-02-06 2020-01-24 VACATION TRAVEL INVERSIONES SAS 901145015 vacationtravelinversiones@gmail.com Necesitamos recuperar la contraseña por que se olvido, además corregir el correo ya que en el momento de la inscripción quedo errado. Datos de la empresa Razón Social: VACATION TRAVEL INVERSIONES SAS Nit: 901.145.015 - 1 Adjunto RUT Respuesta 190.146.128.242 PARAFISCAL 10 8
54700 2020-01-28 08:50:08 2020-01-16 2020-02-06 2020-01-28 HOTEL VICTORIA HEFZIBA 16497838 hotelvictoriahefziba@hotmail.com PAGO PARAFISCAL Respuesta 190.252.185.18 PARAFISCAL 10 8
54701 2021-01-13 10:48:57 2020-01-16 2020-03-31 2021-01-13 Restaurante Las Violetas 8320052459 info@restaurantelasvioletas.com Restaurante Las Violetas tiene ventas superiores a los 500 salarios mínimos lo cual me pide que contribuya al parafiscal, sin embargo por disposición de la resolución 4895 de 2011 el municipio de Tocancipá donde se ubica el establecimiento gastronómico, no se encuentra en la lista de sitios de interés turístico... En este caso como debo proceder? Respuesta 181.48.70.250 PARAFISCAL 10 8
54702 2020-01-30 12:52:10 2020-01-16 2020-02-06 2020-01-30 Camilo Samper 1072638538 colombia.experience.adv@gmail.com Solicito amablemente que por favor carguen el pago ya que no se ha evidenciado en el banco para renovar mi RNT y no se evidencia en la plataforma Respuesta 186.154.18.91 PARAFISCAL 10 8
54703 2020-01-27 15:10:34 2020-01-16 2020-02-06 2020-01-27 Nicolás González Gómez y/o CREATURCAFE 10105829 nicoabog@yahoo.com.ar Respetuosamente solicito se revise mi caso El año 2019, para la renovación de RNT, confecamaras envío a los prestadores de servicios link para su renovación, a mi no me llegó y consulté con la Cámara de Comercio de Pereira para ver que pasaba, luego de la consulta se detectó que el correo al que lo habían enviado no era el correcto, nicoabog@yahoo.con.ar, estaba malo en la Cámara de Comercio y se realizó la corrección por esta entidad cambiando la "n" por una "m". con esta corrección se me dió el link, pero con otro numero de RNT. El anterior era el 27487 y el nuevo 65679, lo que me dijeron en la Cámara era que podía hacer la actualización con este número y efectivamente la realice y se me expidió el correspondiente certificado, lo acepte porque ya se estaba acercando la fecha límite y me obligó a cambiar mis tarjetas, publicidad y demás. He tratado de realizar los diferentes pagos pero el programa de FONTUR para el pago de la contribución parafiscal, no me deja porque al hacer la liquidación con el registro nuevo, me dice que tengo que pagar por el otro RNT osea el 27487. Fui a la Cámara de Comercio de Pereira y me dicen que tengo que pagar la multa por la no renovación de este y cancelar este registro, cosa que no puedo hacer y es completamente injusto porque no fue por olvido, ni por renovación por fuera del tiempo, sino por un error de las entidades que lo tramitan, donde yo no tengo ninguna responsabilidad, ni gobernabilidad. Pongo en conocimiento este caso y espero se resuelva a favor, teniendo en cuenta que ni siquiera por culpa levisima debo responder, por cuanto no fue un error adjudicable a mi culpa. Atentamente Nicolás González Gómez CREATURCAFE Respuesta 190.128.51.100 PARAFISCAL 10 8

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