HISTÓRICO SOLICITUDES
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#PQRS Fecha FechaDeRecibo FechaDeVencimiento FechaDeRespuesta Nombre NoIdentificacion Email Contacto Respuesta Ip TipoDeContacto Estado Dependencia
53791 2020-01-14 18:27:04 2019-12-30 2020-01-14 2020-01-14 BODAS DE PLATA TERMALES EL OTOÑO S.A.S. 900386185 contador@termaleselotono.com DCP-16060-19 Cabe aclarar que se está haciendo la liquidación solo del 2014-4 ya que el auxiliar adjunto por todo el 2014, demuestra que contablemente este tuvo Ingresos causados por $443.652.000 solo hasta el final del año en mención. Respuesta 190.0.15.35 PARAFISCAL 10 8
53793 2020-01-15 11:09:55 2019-12-31 2020-01-15 2020-01-15 ANDRES PEREZ 8032710 mariavilaro77@yahoo.es Buenas, hemos recibido carta de Fontur sobre los trimestres 1, y 2. que se encuentran en mora para pago, solicitamos respetuosamente nuestra solicitud, ya queque esos pagos ya se hicieron a nombre del Hotel Centro Montería, y enviamos lo recibos de banco para que sean corregida dicha situación. Enviamos el pago trimestre 3 del año 2019 y en la plataforma de liquidaciones de Fiducoldex estan los trimestres como pagos. Gracias Respuesta 181.63.137.154 PARAFISCAL 10 8
53794 2020-01-16 16:27:52 2019-12-31 2020-01-15 2020-01-16 Leonardo Velasco Bolaños 4688105 laportadatierradentro@hotmail.com Buenos días. Atentamente adjunto el certificado de que LA PORTADA RESTAURANTE Y HOSPEDAJE, establecimiento comercial prestador de servicios ubicado en San Andrés de Pisimbalá, Municipio de Inzá, departamento del Cauca; con Registro Nacional de Turismo número 29846, de propiedad del señor LEONARDO VELASCO BOLAÑOS, es un establecimiento clasificado como “ALOJAMIENTO RURAL - HOSPEDAJE NO PERMANENTE” identificado con Nit. número 4688105-2 no superó el tope de ventas de 50 smlmv correspondiente a TREINTA Y NUEVE MILLONES SESENTA Y DOS MIL CIEN PESOS ($39.062.100)m.cte para el año dos mil dieciocho (2018) por tanto no está obligado a liquidar ni presentar LA CONTRIBUCIÓN PARAFISCAL CON DESTINO AL TURISMO como lo indica la Ley 1101 del 2006 artículo 3, numeral 2. Muchas gracias. Cordialmente, Alejandra Velasco. LA PORTADA - TIERRADENTO Respuesta 138.0.90.238 PARAFISCAL 10 8
53795 2020-01-29 12:00:27 2019-12-31 2020-01-21 2020-01-29 Adriana Zapata Puerta azapatapuerta@gmail.com Lamentable que cada año, Fontur haga requerimientos a través de la plataforma. Dichos requerimientos son atendidos y llegan mensajes por correo donde dice al mismo tiempo: en el texto que no se recibe y arriba dice caso resuelto!! Luego uno pregunta a ustedes y se toman varios día para atender el mensaje!!. Hago referencia al caso DCP 16060 empresa Humani Medical Abroad. Es frustrante la comunicación con Fontur. Uno llama y cada que uno logra comunicarse con ustedes por teléfono quien recibe la llamada, pregunta la historia nuevamente y nunca hay una comunicación efectiva. Toca repetir y repetir y sufrir literalmente para obtener una respuesta y EVITAR MULTAS. Ya nos quejamos en Cámara de Comercio Cali y pedimos la presencia de alguien con calidad de mando y no un mensajero. El 28 de junio DCP 16060 me piden que envíe las colillas de pago las cuales YA SE PAGARON y vuelven a pedirlas!!! Las envié dos veces por la plataforma de FONTUR y dicen que no las reciben!!!! El 12 pido que me aclaren sobre el tema y la respuesta me llega el 30 de diciembre!! Por favor confirmar por dónde puedo enviar las colillas por TERCERA VEZ para que las reciban cuando las enviamos!!! No suelo escribir en mayúscula porque no es asertivo pero tal es mi frustración y molestia que es una manera de demostrar mi malestar ante esta respuesta de ustedes. Atentamente Adriana Zapata Puerta RNT 46606 Respuesta 201.233.198.134 PARAFISCAL 10 8
53796 2020-01-23 10:55:21 2019-12-31 2020-01-21 2020-01-23 PATRICIO ALEXANDER PARRA RINCON palexapri@hotmail.com Señores: FONTUR A través de este mensaje quiero solicitarles ayuda con respecto al pago del impuesto del tercer trimestre de este año. Inicie a trabajar en Septiembre con mi empresa ALEPAU TOUR; he intentado pagar ese impuesto y se han presentado muchos inconvenientes. Primero que en algunos puntos de pago no lo reciben, segundo que el codigo de barras no lo lee la maquina y lo he impreso en laser unas 4 veces y nada y por ultimo trate de pagarlo por PSE y tampoco fue posible la pagina es un poco lenta y ayer se demoro toda la tarde intentando hacer la descarga del pago, para al final decirme que se había pasado la fecha. Entonces ahora no se de que otra forma realizar el pago. Agradezco me den pronta solución ya que para el próximo mes me toca el siguiente pago y el de este trimestre aun no lo he podido hacer. Atentamente; ALEXANDER PARRA Respuesta 186.112.109.102 PARAFISCAL 10 8
53797 2020-01-16 16:20:29 2019-12-31 2020-01-15 2020-01-16 CARLOS MARIO JIMENEZ ARROYABE 6893833 compusanti.net@gmail.com PAGO DE FONTUR TRIMESTRE 2 Respuesta 190.61.42.97 PARAFISCAL 10 8
53798 2020-01-16 16:18:30 2019-12-31 2020-01-15 2020-01-16 CARLOS MARIO JIMENEZ ARROYABE 6893833 compusanti.net@gmail.com PAGO DE FONTUR TRIMESTRE 3 Respuesta 190.61.42.97 PARAFISCAL 10 8
53799 2020-01-16 16:14:39 2019-12-31 2020-01-15 2020-01-16 Damohe sas 900849025 damimolina92@hotmail.com Buen día, Adjunto soporte de pago de 2019-II Respuesta 186.144.95.8 PARAFISCAL 10 8
53800 2020-01-20 15:10:00 2019-12-31 2020-01-21 2020-01-20 ZULAY MARIA RODRIGUEZ BERMUDEZ zulay-maria@hotmail.com Buenas tardes, mediante el presente, deseo manifestarles que he recibido correos de FONTUR, indicandome que debo efectuar liquidación de la contribución parafiscal a cargo del apartamento 1704 del edificio Aqualina, propiedad horizontal; por ello deseo solicitarles que sea excluída de la base de datos de contribuyentes,porque en ese apartamento no se lleva a cabo actividad turística que de lugar a contribución. Ese apartamento se encuentra arrendado desde el momento en que lo adquirimos y, para este año demoró desocupado hasta el 30 de mayo. y tiene contrato de arrendamiento desde el 1o. de junio el cual fue prorrogado hasta el 28 de febrero de 2020. Deseo adjuntar copias de los documentos soporte de estas explicaciones, pero no veo la opción para adjuntarlos. Así que agradezco se me facilite una dirección de correo o las indicaciones para hacerles llegar esas pruebas. Respuesta 186.82.85.99 PARAFISCAL 10 8
53801 2020-01-16 14:57:50 2019-12-31 2020-01-15 2020-01-16 Silvia Daniela Rincón Rincón 1095940835 ingdanielarincon@gmail.com Envío contribuciones para fiscales del primer segundo y tercer trimestre, por favor solicito no cancelar mi permiso la idea es este año 2020 comenzar en firme pues me encontraba saliendo de deudas y no pude organizar actividades en forma. Gracias Silvia Daniela Rincón Rincón C. C1095940835 Respuesta 181.133.98.109 PARAFISCAL 10 8

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