RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, diciembre 20 de 2019
Señor(a)
Maria Cielo Quintero
guidocampo@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 53353
Respetado(a) Señor(a):
De manera atenta le informo que junto con el soporte de pago realizado por PSE debe adjuntar con las respectivas firmas el formulario de liquidación privada, el cual podrán descargar a través del aplicativo en la opción “liquidaciones” seguido “consulta de liquidaciones” y por último la opción “pagar por banco” en esta opción obtendrá el formulario de liquidación privada soporte de su pago. Es necesario diligenciar el formulario de liquidación privada con las respectivas firmas y confirmación de pago y enviarlo a http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90
Por otra parte le informo que para realizar una solicitud de devolución, debe radicar carta formal firmada por el representante legal de la empresa, en el que solicite la devolución, adjuntando los siguientes documentos:
- Documentos que se debe anexar. La solicitud deberá acompañarse de los siguientes documentos:
a) Certificado de existencia y representación legal, con anterioridad no mayor de un (1) mes, en el caso de personas jurídicas
b) Copia del poder otorgado en debida forma cuando se actúe mediante apoderado.
c) Registro Único Tributario, el cual se debe encontrar vigente y actualizado y no haber sido objeto de suspensión ni cancelación desde el momento de radicación de la solicitud.
d) Todos aquellos que el aportante considere pertinente para determinar la existencia del saldo a favor.
e) Liquidaciones debidamente firmadas con sus sellos de pago en banco y comprobantes de transacción si se realizó por pse de los trimestres objeto de la devolución.
Todas las solicitudes de devolución y/o compensación deberán realizarse personalmente por el aportante o por su apoderado física o virtualmente. La presentación virtual se hará a través del “Módulo de contáctenos” en el enlace http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90
Por último, es importante precisar que la Administración Tributaria mantiene su capacidad de investigación y fiscalización, tanto de manera previa como posterior a la solicitud de devolución, previa compensación, si hay lugar a ello.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Juan Carlos Mendívil
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 53353 por favor verífiquelo
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