#PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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52556 | 2019-12-11 10:17:06 | 2019-11-29 | 2019-12-13 | 2019-12-11 | Luz Elena Vanegas Luna | 42687330 | briocolombia1@gmail.com | Cordial saludo!! Solicito con urgencia revisar mi caso ya que desde marzo 28 de 2019, fecha en la cual realice el proceso de renovación de matrícula mercantil, he solicitado y no ha sido posible solucionar mi caso. (40094 - 43606) adicional a estos radicados los expuestos en Cámara de Comercio. Hoy noviembre 09 de 2019 realizo un nuevo intento, para tratar de normalizar mi proceso de pago de parafiscales y poder gestionar el correspondiente RNT encontrando la siguiente situación la cuál fue verificada por la asesora en línea Dany Mazo: Al ingresar el establecimiento el sistema dice que esta duplicado y no lo agrega a la plataforma general. En mi plataforma aparece un establecimiento que no es de mi propiedad : Piedras de Maní con RNT 46398 Solicito revisión y limpieza de la plataforma correspondiente a mi establecimiento comercial que corresponde a BRÍO COLOMBIA. con RNT 61179 -NIT:42687330 -7 También solicito la clave ya que está automática en mi PC y cuando le doy recuperar contraseña no me lo permite. Tener en cuenta que hasta junio del 2018 el Nit: 42687330 estuvo en la plataforma como oficina de representación turística con RNT 38066 este fué cancelado y aún genera conflicto en la plataforma, solicito suministrar la recuperación de la contraseña ya que el sistema no me lo permite y la olvidé. Por favor espero su pronta colaboración ya que necesito realizar una alianza comercial y sin RNT no es posible. Gracias por su atención y colaboración : Luz Elena Vanegas Luna Gerente Comercial Brío Colombia | Respuesta | 190.159.136.226 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
52557 | 2019-12-13 10:34:37 | 2019-11-29 | 2019-12-13 | 2019-12-13 | INTERNACIONAL TOURISM GROUP | 900370573 | contabilidad@citysightseeing.com | buenas por medio de la presente requiero un estado de cuenta actual y los pasos para renovación de RNT | Respuesta | 181.141.85.50 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
52558 | 2019-12-06 17:32:21 | 2019-11-29 | 2019-12-13 | 2019-12-06 | RESTAURANTE MENZULY LTDA. | 804006421 | menzuly@hotmail.com | ENVIO FORMATO DE RECAUDO Y SOPORTE DE PAGO TRIMESTRE 03 2019 | Respuesta | 190.184.186.242 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
52559 | 2019-12-06 17:35:58 | 2019-11-29 | 2019-12-13 | 2019-12-06 | LUXURY EJE CAFETERO GROUP SAS | 901196414 | contabilidad@hotelvisus.com | Buenos Días, Me permito enviar a través de este medio, el soporte de la declaración del trimestre 2 del 2019, debido a que el correo parafiscal@fontur.com.co no esta recibiendo la información. | Respuesta | 190.128.22.109 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
52560 | 2019-12-06 17:35:56 | 2019-11-29 | 2019-12-13 | 2019-12-06 | LUXURY EJE CAFETERO GROUP SAS | 901196414 | contabilidad@hotelvisus.com | Buenos días, nos permitimos enviar por este medio la declaración del trimestre 3 del 2019, debido a que el correo electrónico parafiscal@fontur.com.co no esta recibiendo información. | Respuesta | 190.128.22.109 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
52561 | 2019-12-09 17:19:13 | 2019-11-29 | 2019-12-13 | 2019-12-09 | Operadora de Turismo Holiday Experiences | 900727680 | lina.virguez@holidayexperiences.co | Buenos Días, Hemos realizado los aportes parafiscales correspondientes durante el año en curso y de los años anteriores, todos al día, pero los soportes y los certificados los hemos enviado oportunamente al correo 'parafiscal@fontur.com.co' este ha estado rebotando y no sabemos a donde debemos enviar los soportes de los aportes correspondientes. Por otro lado, en el mes de marzo se realizo un pago por un valor de $828.116 correspondiente a una multa que debiamos pagar (adjunto soporte), sin embargo no recibimos tampoco el certificado del paz y salvo de dicha multa, solicitamos un soporte de que dicho pago fue efectuado por parte de nosotros y recibido por parte de ustedes y un certificado de pago de este. Agradezco su atencion y pronta respuesta. | Respuesta | 190.60.82.41 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
52562 | 2019-12-06 17:39:27 | 2019-11-29 | 2019-12-13 | 2019-12-06 | HOTEL HACIENDA SAN JOSE SAS | 900943964 | contabilidad@haciendahotelsanjose.com | Buenos días Por medio del presente correo me permito adjuntar el pago de la contribución al turismo correspondiente al trimestre 3 del año 2019. Cordial saludo, | Respuesta | 190.128.123.12 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
52563 | 2019-12-16 11:23:52 | 2019-11-29 | 2019-12-20 | 2019-12-16 | mundo marino velilla sas | munmarino@gmail.com | muy buenas me permito solicitar un paz y salvo, o constancia que la empresa mundo marino velilla sas con nit 827000307-6 que hasta la fecha no tiene deuda ante fontour pendiente agradezco su colaboracion victoria lerena | Respuesta | 190.252.2.10 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
52564 | 2019-12-06 17:41:15 | 2019-11-29 | 2019-12-13 | 2019-12-06 | CARLOS ENRIQUE LOZANO | 19080096 | hotelvillakarina@yahoo.es | Señores fontur para dar cumplimiento s lo establecido en el articulo 6 decreto 1030 del año 2007, le estoy haciendo llegar los siguientes documentos como soporte del pago tercer trimestre del año 2019 del hotel villakarina 1. liquidación tercer trimestre 2 recibo de pago tercer trimestre agradezco su atencion por favor confirmar el recibido cordialmente carlos enrique lozano C.C. 19.080.096 Gerente Hotel Villakarina | Respuesta | 181.54.244.150 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
52565 | 2019-12-16 11:23:10 | 2019-11-29 | 2019-12-13 | 2019-12-16 | mundo marino velilla sas | 827000307 | munmarino@gmail.com | muy buenas, envió adjunto carta de la superintendencia para que por favor me aclare esta cuenta enviada por la superintendencias, de igual mente como lo solicite en radicado 52563 una constancia o paz y salvo que la empresa esta al día hasta la facha. atentamente victoria llerena | Respuesta | 190.252.2.10 | PARAFISCAL | 10 | 8 |