RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, diciembre 09 de 2019
Señor(a)
TRANSPORTES ESPECIALES DEL EJE CAFETERO SAS
asistentecontable744@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 52338
Respetado(a) Señor(a):
Al verificar la información que se evidencia que en el número de RNT (Casilla No. 8) se encuentra errado, así las cosas, debe ingresar a la plataforma de recaudo en línea y modificar dicha información en el módulo establecimientos colocando el número de RNT correcto.
Una vez corrija la información mencionada anteriormente puede generar la certificación de pagos de la Contribución Parafiscal con Destino al Turismo para el año 2018 para ello debe dirigirse a la opción establecimientos en la plataforma de liquidación y pago en línea, en la parte media encontrara un botón certificado de pagos, hay va a generar dicha certificación.
Con el fin de prestar un servicio más eficiente en la atención de los aportantes de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo, se informa que inicia la operación de un Contact Center que atenderá las dudas e inquietudes y otros aspectos que se relacionen con la liquidación y pago de la Contribución Parafiscal en mención. Para recibir la asistencia telefónica puede comunicarse a las líneas de información general que se relacionan a continuación:
Bogotá: 057 (1) 7426404
Celular: 3057341212
Línea nacional sin costo: 018000180335
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Christian Camilo Cortes Guerrero
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: