RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:ADRIANA PRIETO
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:ADRIANA PRIETO
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USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, diciembre 10 de 2019
Señor(a)
Bertha I. Restrepo
hotelcentralparkmedellin@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 52105
Respetado(a) Señor(a):
En relación con su solicitud, de manera atenta le informo que en el momento de realizar el cambio de propietario del establecimiento en la cámara de comercio de su domicilio, deberá enviar por este medio el soporte "contrato de compraventa, cesión o documento emitido por la cámara de comercio" que especifique el cambio de propietario, esto con el fin de actualizar las bases de pagos de FONTUR.
En el momento de cambiar de propietario deberá realizar los pagos con el NIT. del nuevo propietario, por lo que deberá crear un nuevo usuario con el NIT sin digito de verificación en la plataforma de pagos.
En el caso en que se presenten dudas el contact center atenderá las dudas e inquietudes y otros aspectos que se relacionen con la liquidación y pago de la Contribución Parafiscal en mención por lo que puede comunicarse a las líneas de información general que se relacionan a continuación:
- Bogotá: 057 (1) 7426404
- Celular: 3057341212
- Línea nacional sin costo: 018000180335
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Lerwin Fabian Pulido Aroca
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: