Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 52064 por favor verífiquelo

Bogotá, noviembre 20 de 2019

Señor(a)
HOTELES SANTA MARIA DE LAS AGUAS SAS
hotelsantamariadelasaguas@gmail.com

Asunto: Respuesta Contacto No. 52064

Respetado(a) Señor(a):

En atención a su solicitud, en la cual “adjunto soporte de pago del cuarto trimestre del año 2015 requerimiento DCP 16060, la liquidación $ 0 pero fue presentada al banco”, de manera atenta, le informo lo siguiente:

Por otra parte, al revisar la liquidación enviada del 4 trimestre del año 2015 se observa que tiene un error en la liquidación, así las cosas es necesario que realice nuevamente la liquidación privada corrigiendo dicha liquidación, ya que no se observa información en las casillas (7 – 8 – 9 – 10 – 11 y 12) esto debido a que la fecha de matrícula mercantil que tiene en la casilla establecimientos es posterior a liquidación que realizó. Así las cosas, es necesario que modifique la fecha de inicio de operaciones en la casilla establecimientos y posteriormente realice la liquidación y llevarla al Banco Bogotá para su respectivo sello, finalmente, un vez corrija la información mencionada anteriormente puede solicitar la certificación de pagos. 

Con el fin de prestar un servicio más eficiente en la atención de los aportantes de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo, se informa que inicia la operación de un Contact Center que atenderá las dudas e inquietudes y otros aspectos que se relacionen con la liquidación y pago de la Contribución Parafiscal en mención. Para recibir la asistencia telefónica puede comunicarse a las líneas de información general que se relacionan a continuación:

Bogotá:                                   057 (1) 7426404

Celular:                                   3057341212

Línea nacional sin costo:        018000180335  

Atentamente,

Atención al Usuario

www.fontur.com.co

Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.

Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente