RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:ADRIANA PRIETO
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:ADRIANA PRIETO
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, noviembre 25 de 2019
Señor(a)
WILLIAM RESTREPO
wilrest@hotmail.es
Asunto: Respuesta Contacto No. 51802
Respetado(a) Señor(a):
Buen día,
La presente es con el fin de dar respuesta a su inquietud:
Para efectos de liquidar y pagar la contribución parafiscal para la promoción al turismo debe ingresar a la página web www.fontur.com.co, en la parte superior va a encontrar un link llamado “Liquidación y pago en Línea”, una vez ingrese coloque su usuario que es el NIT de su establecimiento sin digito de verificación y la contraseña correspondiente. Si no cuenta con un usuario por favor hacer el registro en la opción “Registrarse ahora”.
Una vez ingrese siga los siguientes pasos:
Primer paso:
Diríjase a la opción de Establecimientos, de clic en Insertar diligencie toda la información que el sistema le solicita, en Código va a digitar “EST1”, si tiene más establecimientos “EST2”, “EST3”…., la Fecha de inicio de Operaciones corresponde a la fecha en que registró su establecimiento ante Cámara De Comercio y en Estado digita “A” (corresponde a activo), al finalizar de completar los campos pulse aceptar, si tiene más establecimientos realice el mismo procedimiento. (Si ya tiene el establecimiento creado haga caso omiso a este paso).
Segundo paso:
Después de haber registrado el establecimiento puede proceder a realizar la liquidación; se dirige a la opción Liquidaciones – Nueva Liquidación escoge el año y trimestre que va a liquidar en la casilla grupo deja en blanco y pulsa consultar. Visualizará una nueva ventana, va a pulsar el icono Insertar, en descripción va poner pago y el trimestre que está liquidando, escoge nuevamente el año y el trimestre que liquida y la fecha en la que va a realizar el pago, una vez llene estos datos de clic en aceptar; el sistema le mostrara un mensaje que dice “Liquidación creada ahora declare los ingresos de sus establecimientos” proceda a realizarlo y pulse aceptar después de haberlos digitado. El sistema automáticamente liquidara los intereses hasta la fecha del día de pago si da lugar.
Tercer paso:
Después de haber declarado los ingresos diríjase a la opción Consultar Liquidación selecciona el año y trimestre que líquido y pulsa consultar, finalmente seleccione el medio por el cuál va a realizar el pago, si lo paga en banco seleccione la opción pagar por banco debe imprimir el formulario en impresora a laser y llevar 3 copias al Banco Bogotá, si por el contrario selecciona el pago por medio PSE, debe realizar el proceso de pago, y una vez finalizado el proceso se dirige a la opción pagar por banco y descarga el formulario de liquidación, imprima el formulario y fírmelo respectivamente, una vez lo tenga diligenciado envíelo junto con el soporte de pago PSE mediante el módulo de contáctenos al cual puede acceder ingresando en el siguiente link: http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90
En el caso de presentar algún inconveniente se puede comunicar a la línea Bogotá: (57-1) 7426404, Celular: (305) 7341212, Línea nacional sin costo: 018000180335.
USUARIO:SERLEFIN
RESPUESTA:Bogotá, diciembre 05 de 2019
Señor(a)
WILLIAM RESTREPO
wilrest@hotmail.es
Asunto: Respuesta Contacto No. 51802
Respetado(a) Señor(a):
Buenas tardes, lo que observamos en Jactur es que al aportante se le presenta este error debido a que no tiene el establecimiento creado, razón por la cual se envia el instructivo. Agradezco me informes si no estoy en lo correcto.
Buen día,
La presente es con el fin de dar respuesta a su inquietud:
Para efectos de liquidar y pagar la contribución parafiscal para la promoción al turismo debe ingresar a la página web www.fontur.com.co, en la parte superior va a encontrar un link llamado “Liquidación y pago en Línea”, una vez ingrese coloque su usuario que es el NIT de su establecimiento sin digito de verificación y la contraseña correspondiente.
Una vez ingrese siga los siguientes pasos:
Primer paso:
Diríjase a la opción de Establecimientos, de clic en Insertar diligencie toda la información que el sistema le solicita, en Código va a digitar “EST1”, si tiene más establecimientos “EST2”, “EST3”…., la Fecha de inicio de Operaciones corresponde a la fecha en que registró su establecimiento ante Cámara De Comercio y en Estado digita “A” (corresponde a activo), al finalizar de completar los campos pulse aceptar, si tiene más establecimientos realice el mismo procedimiento. (Si ya tiene el establecimiento creado haga caso omiso a este paso).
Segundo paso:
Después de haber registrado el establecimiento puede proceder a realizar la liquidación; se dirige a la opción Liquidaciones – Nueva Liquidación escoge el año y trimestre que va a liquidar en la casilla grupo deja en blanco y pulsa consultar. Visualizará una nueva ventana, va a pulsar el icono Insertar, en descripción va poner pago y el trimestre que está liquidando, escoge nuevamente el año y el trimestre que liquida y la fecha en la que va a realizar el pago, una vez llene estos datos de clic en aceptar; el sistema le mostrara un mensaje que dice “Liquidación creada ahora declare los ingresos de sus establecimientos” proceda a realizarlo y pulse aceptar después de haberlos digitado. El sistema automáticamente liquidara los intereses hasta la fecha del día de pago si da lugar.
Tercer paso:
Después de haber declarado los ingresos diríjase a la opción Consultar Liquidación selecciona el año y trimestre que líquido y pulsa consultar, finalmente seleccione el medio por el cuál va a realizar el pago, si lo paga en banco seleccione la opción pagar por banco debe imprimir el formulario en impresora a laser y llevar 3 copias al Banco Bogotá, si por el contrario selecciona el pago por medio PSE, debe realizar el proceso de pago, y una vez finalizado el proceso se dirige a la opción pagar por banco y descarga el formulario de liquidación, imprima el formulario y fírmelo respectivamente, una vez lo tenga diligenciado envíelo junto con el soporte de pago PSE mediante el módulo de contáctenos al cual puede acceder ingresando en el siguiente link: http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90
En el caso de presentar algún inconveniente se puede comunicar a la línea Bogotá: (57-1) 7426404, Celular: (305) 7341212, Línea nacional sin costo: 018000180335.
USUARIO:SERLEFIN
RESPUESTA:Bogotá, diciembre 23 de 2019
Señor(a)
WILLIAM RESTREPO
wilrest@hotmail.es
Asunto: Respuesta Contacto No. 51802
Respetado(a) Señor(a):
Buen día,
De manera atenta, se evidenció en nuestro sistema que ha realizado las liquidaciones del 1,2, y 3 trimestre de 2019 con los correspondientes ingresos.
Por otra parte, es necesario que modifique la fecha del pago en el cuadro de “Liquidaciones” y “Modificar Liquidación”. El sistema automáticamente liquidara los intereses hasta la fecha del día de pago si da lugar.
Finalmente seleccione el medio por el cuál va a realizar el pago, si lo paga en banco seleccione la opción pagar por banco debe imprimir el formulario en impresora a laser y llevar 3 copias al Banco Bogotá, si por el contrario selecciona el pago por medio PSE, debe realizar el proceso de pago, y una vez finalizado el proceso se dirige a la opción pagar por banco y descarga el formulario de liquidación por cada liquidación.
Imprima el formulario y fírmelo respectivamente, una vez lo tenga diligenciado envíelo junto con el soporte de pago PSE mediante el módulo de contáctenos al cual puede acceder ingresando en el siguiente link: http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:SERLEFIN
RESPUESTA:Por favor me indica que se analizó en Jactur o indicarmen si tienen dudas.
USUARIO:ESTEFANIA BRICEÑO CARDENAS
RESPUESTA:Miguel, por favor enviar esta respuesta.
Buen día,
De manera atenta, se evidenció en nuestro sistema que ha realizado las liquidaciones del 1,2, y 3 trimestre de 2019 con los correspondientes ingresos.
Por otra parte, es necesario que modifique la fecha del pago en el cuadro de “Liquidaciones” y “Modificar Liquidación”. El sistema automáticamente liquidara los intereses hasta la fecha del día de pago si da lugar.
Finalmente seleccione el medio por el cuál va a realizar el pago, si lo paga en banco seleccione la opción pagar por banco debe imprimir el formulario en impresora a laser y llevar 3 copias al Banco Bogotá, si por el contrario selecciona el pago por medio PSE, debe realizar el proceso de pago, y una vez finalizado el proceso se dirige a la opción pagar por banco y descarga el formulario de liquidación por cada liquidación.
Imprima el formulario y fírmelo respectivamente, una vez lo tenga diligenciado envíelo junto con el soporte de pago PSE mediante el módulo de contáctenos al cual puede acceder ingresando en el siguiente link: http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90
USUARIO:ESTEFANIA BRICEÑO CARDENAS
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: