RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, noviembre 12 de 2019
Señor(a)
Turibike
mauricioruiz@turibike.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 51242
Respetado(a) Señor(a):
Al verificar en la plataforma de liquidación y pago en línea, se evidencia que la liquidación del 3 trimestre del año 2019 fue pagada por la opción PSE el día 28 de marzo.
Es importante informar que los últimos días de vencimiento debido al número de liquidaciones creadas el sistema tarda en actualizar la plataforma de pagos. Sin embargo, la Dirección de Tecnología esta implementando desarrollos para evitar estos inconvenientes a los aportantes.
USUARIO:Daniela Ardila Castañeda
RESPUESTA:Bogotá, noviembre 12 de 2019
Señor(a)
Turibike
mauricioruiz@turibike.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 51242
Respetado(a) Señor(a):
Al verificar en la plataforma de liquidación y pago en línea, se evidencia que la liquidación del 3 trimestre del año 2019 fue pagada por la opción PSE el día 28 de marzo.
Es importante informar que los últimos días de vencimiento debido al número de liquidaciones creadas el sistema tarda en actualizar la plataforma de pagos. Sin embargo, la Dirección de Tecnología esta implementando desarrollos para evitar estos inconvenientes a los aportantes.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Daniela Ardila Castañeda
RESPUESTA:Aprobado, por favor enviar respuesta
USUARIO:ESTEFANIA BRICEÑO CARDENAS
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: