RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:ADRIANA PRIETO
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:ADRIANA PRIETO
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, septiembre 19 de 2019
Señor(a)
Natalia Andrea Gaviria Botero
na-ti-gabo@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 49396
Respetado(a) Señor(a):
De manera atenta le informo que que al ser aportante de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo se encuentra en la obligación de liquidar y pagar dicho tributo desde la fecha de matrícula mercantil del establecimiento.
En RUES se puede consultar que el establecimiento HOTEL CASA VERDE BULEVARD (NIT 15377082 y RNT 28462) se matriculó el 29 de abril de 2010.
Así las cosas, le informo que verificadas nuestras bases de datos tiene pendiente de pago las siguientes obligaciones:
- Año 2010: trimestre 2,3,4
- Año 2011: trimestre 1,2,3,4
- Año 2012: trimestre 1,2,3,4
- Año 2013: trimestre 1,2,3,4
- Año 2014: trimestre 1,2,3,4
- Año 2015: trimestre 1,2,3,4
- Año 2016: trimestre 1,2,3,4
- Año 2019: trimestre 1,2
Respecto a que manifiesta que la plataforma no le deja liquidar trimestres anteriores al cuarto trimestre de 2016, esto se debe a que en su módulo de establecimientos tiene registrada como fecha de inicio octubre 13 de 2016, que es una fecha que corresponde al cuarto trimestre de 2016 y que es posterior a los trimestres que está intentando liquidar. Para solucionarlo debe ingresar a www.fontur.com.co/ liquidación y pago en línea, dirigirse al módulo de establecimientos y modificar la fecha de inicio 2016/10/13 por la fecha 2010/04/29.
Sobre las liquidaciones que tiene creadas en nuestra plataforma del 4 trimestre de 2016 y 1 trimestre de 2019, le informo que están pendientes de pago, así que si ya realizó su pago envíenos los soportes para actualizarlos. De lo contrario, tenga presente que la fecha de pago 2019/09/02 que le colocó ya está vencida.
Sobre la liquidación del 2 trimestre de 2019, le informo que está mal creada porque no digitó el valor de los ingresos obtenidos, por tanto, debe efectuar la correción de la liquidación y presentarla en el banco.
Si requiere asistencia telefónica en la realización de sus liquidaciones favor comunicarse con el siguiente número en Bogotá 057 (1) 7426404.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Juan Carlos Mendívil
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: