RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 48683 por favor verífiquelo
USUARIO:Descargar PDF
RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, agosto 30 de 2019
Señor(a)
Thomas Werle
twerle@live.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 48683
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud, de manera atenta se aclara la siguiente información:
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Si el pago de la liquidación privada lo realiza a través de PSE, aun no cumple con la obligación de presentación y en consecuencia el aportante debe imprimir el formulario, suscribirlo y enviarlo so pena de incumplir con lo consagrado en el artículo 2.2.4.2.1.6 del Decreto 1074 de 2015.
En consecuencia, le informo que junto con el soporte de pago realizado por PSE debe adjuntar con las respectivas firmas el formulario de liquidación privada, el cual podrán descargar a través del aplicativo en la opción “liquidaciones seguido “consulta de liquidaciones” y por último la opción “pagar por banco” en esta opción obtendrá el formulario de liquidación privada soporte de su pago (si ya envió dichos documentos haga caso omiso a esta información)
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Al verificar en nuestro sistema la liquidación privada se evidencian los RNT 52944 y 52922, sin embargo, este último pertece a otro aportante, por lo cual debe aclarar dicha situación.
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Finalmente, se reitera lo informado en el comunicado de cobro en el cual se informaba que no se ve reflejado el pago del 1 trimestre del año del RNT 63263.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Daniela Ardila Castañeda