RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, agosto 09 de 2019
Señor(a)
POR LA RUTA DE MACONDO
macondotravel_eu@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 48213
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud, debe Ingresar a la página web, www.fontur.com.co – “Liquidación y pagos en línea”, iniciar sesión con su usuario y contraseña que es su NIT sin digito de verificación, sin puntos y sin comas 900377270.
Por otra parte le informo que se verificó en su perfil y evidenciamos que no ha creado su establecimiento ni he generado ninguna liquidación y, por tanto, a continuación se copia el instrutivo para realizarlo y se deja el telefono de nuestro call center a donde puede comunicarse si requiere ayuda para hacer su liquidación.
Tambíen le informo que el establecimiento POR LA RUTA DE MACONDO, NIT 900377270 y RNT 59208, tiene pendiente de pago el 2,3,4 trimestre de 2018 y el 1,2 trimestre de 2019 en virtud de que tiene la calidad de aportante de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo desde el 21 de junio de 2018 fecha en que fue matriculado y que corresponde al periodo gravable 2 trimestre de 2018.
Primer paso, (solo se hace una única vez):
Se dirige a la opción de Establecimientos le da clic en insertar en código, va digitar EST1 y diligencia toda la información que el sistema le solicita, en estado digita A (corresponde a activo), en fecha de inicio corresponde a la fecha que su establecimiento empezó a funcionar (fecha de registro de matrícula mercantil), si tiene más establecimientos procede a realizar el mismo procedimiento.
Segundo paso (se debe hacer cada Trimestre):
Después de haber registrado el establecimiento puede proceder a realizar las liquidaciones; se dirige a la opción que dice liquidaciones – Nueva liquidación escoge el año y trimestre que va a liquidar en “grupo” deja en blanco y le da consultar.
Le va aparecer una nueva ventana donde le da insertar en descripción va poner Pago y el trimestre que está liquidando escoge nuevamente el año y el trimestre que está liquidando y la fecha que va a realizar el pago. El sistema le dice digite los ingresos de sus establecimientos proceda a realizarlo y le da aceptar después de haberlos digitado.
Tercer paso (se debe hacer cada Trimestre):
Después de haber declarado los ingresos diríjase a la opción que dice consultar liquidación selecciona el año y trimestre que liquido consultar y selecciona pagar por banco. Por favor imprimir a laser.
En el caso que realice el pago por medio del PSE, se encuentra obligado enviar la liquidación privada que la puede descargar en: Liquidaciones – Consultar Liquidación Selecciona el año y el trimestre que líquido y selecciona “pagar por banco” el sistema le generará el formulario de liquidación privada que debe enviar totalmente firmado y con el soporte de pago de transacción aprobada al enlace http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90 .”
Si requiere asistencia telefónica en la realización de sus liquidaciones favor comunicarse con los siguientes números en Bogotá 057 (1) 7426404
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Juan Carlos Mendívil
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: