RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, agosto 26 de 2019
Señores
HOTEL CIUDAD NUEVA YORK
hotelciudadnuevayork@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 47741
Respetados Señores:
En atención a su correo, en el que manifiesta no poder crear un nuevo establecimiento, de manera atenta le informo lo siguiente:
Para crear un nuevo establecimiento, deberá dirigirse a la plataforma de Fontur, ingresando a la página web del Fondo Nacional de Turismo www.fontur.com.co, seleccionando la opción de “Liquidación y pago en Línea”, digite su usuario y contraseña y posteriormente diríjase al botón de “Establecimientos”, allí deberá buscar la opción de “INSERTAR”, diligenciar los datos del nuevo establecimiento con el número de RNT 72344, toda vez que, la plataforma no le permitirá borrar ningún dato del anterior establecimiento, ya que ha efectuado pagos.
Por otra parte, le informo que los usuarios de Fontur, no están autorizados a ingresar a la plataforma de los aportante, la parametrización de la información en plataforma está a cargo del sujeto pasivo de la Contribución Parafiscal.
Ahora bien, si necesita dirección en la creación del establecimiento en plataforma; a continuación relaciono el número de teléfono del Call Center 7426404, en el cual le podrán colaborar con la instrucción de cómo se debe hacer.
USUARIO:Adriana Páez Henríquez
RESPUESTA:Bogotá, agosto 26 de 2019
Señores
HOTEL CIUDAD NUEVA YORK
hotelciudadnuevayork@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 47741
Respetados Señores:
En atención a su correo, en el que manifiesta no poder crear un nuevo establecimiento, de manera atenta le informo lo siguiente:
Para crear un nuevo establecimiento, deberá dirigirse a la plataforma de Fontur, ingresando a la página web del Fondo Nacional de Turismo www.fontur.com.co, seleccionando la opción de “Liquidación y pago en Línea”, digite su usuario y contraseña y posteriormente diríjase al botón de “Establecimientos”, allí deberá buscar la opción de “INSERTAR”, diligenciar los datos del nuevo establecimiento con el número de RNT 72344, toda vez que, la plataforma no le permitirá borrar ningún dato del anterior establecimiento, ya que ha efectuado pagos.
Por otra parte, le informo que los usuarios de Fontur, no están autorizados a ingresar a la plataforma de los aportante, la parametrización de la información en plataforma está a cargo del sujeto pasivo de la Contribución Parafiscal.
Ahora bien, si necesita dirección en la creación del establecimiento en plataforma; a continuación relaciono el número de teléfono del Call Center 7426404, en el cual le podrán colaborar con la instrucción de cómo se debe hacer.
USUARIO:Adriana Páez Henríquez
RESPUESTA:Bogotá, agosto 28 de 2019
Señores
HOTEL CIUDAD NUEVA YORK
hotelciudadnuevayork@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 47741
Respetados Señores:
En atención a su correo, en el que manifiesta no poder crear un nuevo establecimiento, de manera atenta le informo lo siguiente:
Para crear un nuevo establecimiento, deberá dirigirse a la plataforma de Fontur, ingresando a la página web del Fondo Nacional de Turismo www.fontur.com.co, seleccionando la opción de “Liquidación y pago en Línea”, digite su usuario y contraseña y posteriormente diríjase al botón de “Establecimientos”, allí deberá buscar la opción de “INSERTAR”, diligenciar los datos del nuevo establecimiento con el número de RNT 72344, toda vez que, la plataforma no le permitirá borrar ningún dato del anterior establecimiento, ya que ha efectuado pagos.
Por otra parte, le informo que los usuarios de Fontur, no están autorizados a ingresar a la plataforma de los aportante, la parametrización de la información en plataforma está a cargo del sujeto pasivo de la Contribución Parafiscal.
Ahora bien, si necesita dirección en la creación del establecimiento en plataforma; a continuación relaciono el número de teléfono del Call Center 7426404, en el cual le podrán colaborar con la instrucción de cómo se debe hacer.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Adriana Páez Henríquez
RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:PAOLA ANDREA SUÁREZ PANQUEVA
RESPUESTA:Aprobado, por favor enviar respuesta
USUARIO:ESTEFANIA BRICEÑO CARDENAS
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: