RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 47651 por favor verífiquelo
USUARIO:Descargar PDF
RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, septiembre 06 de 2019
Señor(a)
claudia sarmiento gamboa
csarmientog18@hotmail.com
Asunto: Aplazamiento Contacto No. 47651
Respetado(a) Señor(a):
De manera atenta le reitero lo expresado en la respuesta a su solicitud Contacto No. 44978 en donde se informa que pese a que usted observa en sus liquidaciones los sellos de pago del banco en nuestras bases de datos no está reportado dicho pago.
En virtud de esto se requiere que desde la entidad recaudadora se emita consulta al banco para verificar los pagos. En este sentido le solicitamos, una vez más, que nos informe con precisión las fechas en las que realizó los pagos, y de manera especial, el de la liquidación del 3 trimestre de 2015 toda vez que la fecha no es visible en forma clara.
Favor radicar una nueva solicitud en nuestra plataforma http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90 dando alcance a la solicitud Contacto No. 47651.
Por lo anterior, su solicitud se Contacto No. 47651 se encuentra en estado aplazado hasta que recibamos de usted las fechas de los pagos y, podamos obtener una respuesta de la consulta con el banco.
USUARIO:Juan Carlos Mendívil
RESPUESTA:Bogotá, octubre 31 de 2019
Señor(a)
claudia sarmiento gamboa
csarmientog18@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 47651
Respetado(a) Señor(a):
De manera atenta le informo que daremos trámite a su solicitud una vez tengamos una respuesta definitiva por parte del Banco de Bogotá respecto a los pagos realizados por usted.
USUARIO:Juan Carlos Mendívil
RESPUESTA:Bogotá, diciembre 19 de 2019
Señor(a)
claudia sarmiento gamboa
csarmientog18@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 47651
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud, se adjunta comunicado en el que se le requiere el envío de los soportes originales a nuestra dirección de correspondencia para que la entidad bancaria pueda realizar la validación de los mismos.
Esta respuesta contiene un archivo adjunto, denominado RESPUESTA CONTACTO 47651 por favor verífiquelo
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Juan Carlos Mendívil
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RESPUESTA:Aprobado, por favor enviar respuesta
USUARIO:ESTEFANIA BRICEÑO CARDENAS