RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Por favor hacer la siguinete correción:
Validar información en RUES la fecha de matricula y completar respuesta.
En atención a su correo, de manera atenta informo, que para que pueda efectuar los pagos del año 2014, es necesario que ingrese a la página web, www.fontur.com.co – “Liquidación y pagos en línea” y en el módulo de “Establecimiento” deberá cambiar la “fecha de inicio” y colocar la fecha de Registro de Matricula Mercantil, la cual obedece al X de XXXX de XXXXX según la página del RUES de esta manera, no presentará error.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, agosto 15 de 2019
Señor(a)
ADA LUZ MENDOZA CAUSADO
hildren.prensa@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 47438
Respetado(a) Señor(a):
La presente es con el fin de dar respuesta a su inquietud:
El motivo por el cual el sistema le muestra el mensaje “la consulta no retorna datos” al momento de digitar los ingresos, es porque al momento de que crearon el establecimiento en la plataforma se colocó erróneamente la fecha de inicio de operaciones, verifique y coloque la fecha correcta, esta debe corresponder a la fecha en que se registraron ante cámara de comercio.
USUARIO:SERLEFIN
RESPUESTA:Bogotá, agosto 20 de 2019
Señor(a)
ADA LUZ MENDOZA CAUSADO
hildren.prensa@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 47438
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su correo, de manera atenta informo, que para que pueda efectuar los pagos del año 2014, es necesario que ingrese a la página web, www.fontur.com.co – “Liquidación y pagos en línea” y en el módulo de “Establecimiento” deberá cambiar la “fecha de inicio” y colocar la fecha de Registro de Matricula Mercantil, la cual obedece al 15 de ENERO del año 2014 según la página del RUES de esta manera, no presentará error.
USUARIO:SERLEFIN
RESPUESTA:Bogotá, agosto 21 de 2019
Señor(a)
ADA LUZ MENDOZA CAUSADO
hildren.prensa@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 47438
Respetado(a) Señor(a):
Buen día,
En atención a su correo, de manera atenta informo, que para que pueda efectuar los pagos del año 2014, es necesario que ingrese a la página web, www.fontur.com.co – “Liquidación y pagos en línea” y en el módulo de “Establecimiento” deberá cambiar la “fecha de inicio de operación” y colocar la fecha de Registro de Matricula Mercantil, la cual obedece al 15 de Enero del año 2014 según la página del RUES de esta manera, no presentará error.
USUARIO:SERLEFIN
RESPUESTA:Bogotá, agosto 23 de 2019
Señor(a)
ADA LUZ MENDOZA CAUSADO
hildren.prensa@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 47438
Respetado(a) Señor(a):
Buen día,
En atención a su correo, de manera atenta informo, que para que pueda efectuar los pagos del año 2014, es necesario que ingrese a la página web, www.fontur.com.co – “Liquidación y pagos en línea” y en el módulo de “Establecimiento” deberá cambiar la “fecha de inicio de operación” y colocar la fecha de Registro de Matricula Mercantil, la cual obedece al 15 de Enero del año 2014 según la página del RUES de esta manera, no presentará error.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:SERLEFIN
RESPUESTA:Aprobado, por favor enviar respuesta
Muy bien gracias.
USUARIO:ESTEFANIA BRICEÑO CARDENAS
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 47438 por favor verífiquelo
USUARIO:Descargar PDF