RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, agosto 13 de 2019
Señor(a)
Jenny Patricia Argoti Chamorro
gerencia@monargotours.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 47154
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud en la cual informa que "tuvieron un inconveniente en la oficina y no tengo dichos documentos, pero en el proceso de renovación del Registro Nacional de Turismo, dichos pagos es algo obligatorio dentro del proceso de renovación; por lo tanto si no los hubiera pagado simplemente no tendría el Registro Nacional de Turismo renovado en aquellos años" de manera atenta le informo lo siguiente:
Para el proceso de renovación del Registro Nacional de Turismo se empezaron a solicitar los pagos de Contribución Parafiscal para la Promoción al turismo solamente para la renovación del año 2018 anterior mente no se tenían en cuenta los pagos de la contribución.
De conformidad con el artículo 2.2.4.1.3.4 del Decreto 229 de 2017 para efectos de actualizar el registro nacional de turismo, el prestador de servicios turísticos obligado al pago de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo deberá allegar certificación sobre el cumplimiento de dicha obligación por el período que comprende la actualización, es decir, que para poder actualizar el RNT del año 2018 es necesario que realice el pago de todos los trimestres del año 2017.
Así las cosas, se encuentra en la obligación de realizar los pagos mencionados en el comunicado enviado con DCP 16060, debe ingresar a la página web www.fontur.com.co , en la parte superior va a encontrar un link llamado Liquidación y pago en Línea, una vez ingrese coloque en usuario que es el Nit de su establecimiento sin digito de verificación y la contraseña correspondiente.
Con el fin de prestar un servicio más eficiente en la atención de los aportantes de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo, se informa que inicia la operación de un Contact Center que atenderá las dudas e inquietudes y otros aspectos que se relacionen con la liquidación y pago de la Contribución Parafiscal en mención. Para recibir la asistencia telefónica puede comunicarse a las líneas de información general que se relacionan a continuación:
Bogotá: 057 (1) 7426404
Bogotá: 057 (1) 3275500 extensión 1444
Celular: 3057341212
Línea nacional sin costo: 018000180335
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Christian Camilo Cortes Guerrero
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: