RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, agosto 13 de 2019
Señor(a)
ANDRES FELIPE SIERRA
hotel_fontana@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 46812
Respetado(a) Señor(a):
Para efectos de liquidar y pagar la contribución parafiscal para la promoción al turismo debe ingresar a la página web www.fontur.com.co, en la parte superior va a encontrar un link llamado “Liquidación y pago en Línea”, una vez ingrese coloque su usuario que es el Nit de su establecimiento sin digito de verificación y la contraseña correspondiente. Si no cuenta con un usuario por favor hacer el registro en la opción “Registrarse ahora”.
Una vez ingrese siga los siguientes pasos:
Primer paso:
Diríjase a la opción de Establecimientos, de clic en Insertar diligencie toda la información que el sistema le solicita, en Código va a digitar “EST1”, si tiene más establecimientos “EST2”, “EST3”…., la Fecha de inicio de Operaciones corresponde a la fecha en que registro su establecimiento ante Cámara De Comercio y en Estado digita “A” (corresponde a activo), al finalizar de completar los campos pulse aceptar, si tiene más establecimientos realice el mismo procedimiento. (Si ya tiene el establecimiento creado haga caso omiso a este paso).
Segundo paso:
Después de haber registrado el establecimiento puede proceder a realizar la liquidación; se dirige a la opción Liquidaciones – Nueva Liquidación escoge el año y trimestre que va a liquidar en la casilla grupo deja en blanco y pulsa consultar. Visualizara una nueva ventana, va a pulsar el icono Insertar, en descripción va poner pago y el trimestre que está liquidando, escoge nuevamente el año y el trimestre que liquida y la fecha en la que va a realizar el pago, una vez llene estos datos de clic en aceptar; el sistema le mostrara un mensaje que dice “Liquidación creada ahora declare los ingresos de sus establecimientos” proceda a realizarlo y pulse aceptar después de haberlos digitado. El sistema automáticamente liquidara los intereses hasta la fecha del día de pago si da lugar.
Tercer paso:
Después de haber declarado los ingresos diríjase a la opción Consultar Liquidación selecciona el año y trimestre que líquido y pulsa consultar, finalmente seleccione el medio por el cuál va a realizar el pago, si lo paga en banco seleccione la opción pagar por banco debe imprimir el formulario en impresora a laser y llevarlo al Banco Bogotá, si por el contrario selecciona el pago por medio PSE, debe realizar el proceso de pago, y una vez finalizado el proceso se dirige a la opción pagar por banco y descarga el formulario de liquidación, imprima el formulario y fírmelo respectivamente, una vez lo tenga diligenciado envíelo junto con el soporte de pago PSE mediante el módulo de contáctenos al cual puede acceder ingresando en el siguiente link: http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90
USUARIO:SERLEFIN
RESPUESTA:Bogotá, agosto 17 de 2019
Señor(a)
ANDRES FELIPE SIERRA
hotel_fontana@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 46812
Respetado(a) Señor(a):
Buen día.
En atención a su solicitud, le informamos que en nuestro sistema evidenciamos que ya pudo generar liquidaciones después de su solicitud, por lo cual entendemos que logró ingresar a la plataforma.
Por lo anterior le confirmo que su correo registrado es hotel_fontana@hotmail.com y su usuario es el número del NIT 1118549454.
USUARIO:SERLEFIN
RESPUESTA:Bogotá, septiembre 03 de 2019
Señor(a)
ANDRES FELIPE SIERRA
hotel_fontana@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 46812
Respetado(a) Señor(a):
Buen día.
En atención a su solicitud, le informamos que en nuestro sistema evidenciamos que ya pudo generar liquidaciones después de su solicitud, por lo cual entendemos que logró ingresar a la plataforma.
Por lo anterior le confirmo que su correo registrado es hotel_fontana@hotmail.com y su usuario es el número del NIT 1118549454.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:SERLEFIN
RESPUESTA:Por favor hacer la siguinete correción:
Validar Jactur el Nit y correo electrónico ya hizo la liquidación del 1 y 2 trimestre de 2019
USUARIO:ESTEFANIA BRICEÑO CARDENAS
RESPUESTA:Muy bien.
USUARIO:ESTEFANIA BRICEÑO CARDENAS
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: