RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, julio 31 de 2019
Señor(a)
claudia liliana tavera mendez
hotelsanalbertoplaza@live.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 46441
Respetado(a) Señor(a):
Para efectos de liquidar y pagar la contribución parafiscal para la promoción al turismo debe ingresar a la página web www.fontur.com.co, en la parte superior va a encontrar un link llamado “Liquidación y pago en Línea”, una vez ingrese coloque en usuario y contraseña el Nit de su establecimiento sin digito de verificación.
Una vez ingrese siga los siguientes pasos:
Primer paso:
Diríjase a la opción liquidaciones – Nueva liquidación escoge el año y trimestre que va a liquidar en grupo deja en blanco y le da consultar. Le va aparecer una nueva ventana debe dar clic en insertar en descripción va poner pago y el trimestre que está liquidando, escoge nuevamente el año, el trimestre que está liquidando y la fecha en la que va a realizar el pago. El sistema muestra un mensaje que dice digite los ingresos de sus establecimientos da clic en aceptar, debe diligenciar el valor de ingresos operaciones que se tuvo en el trimestre y da aceptar después de haberlos digitado. El sistema automáticamente le va a liquidar los intereses hasta la fecha del día de pago.
Segundo paso:
Diríjase a la opción consultar liquidación seleccione el año y trimestre que líquido de clic en consultar, finalmente seleccione porque medio va a realizar el pago, “banco de Bogotá o PSE”.
Banco de Bogotá: opción “pagar por banco” en esta opción obtendrá el formulario de liquidación privada soporte de su pago, no olvide imprimir el formulario en impresora a laser y llevarlo al Banco Bogotá
PSE: seleccione la opción PSE y realizar el proceso de pago, debe presentar la liquidación privada, el cual podrán descargar a través del aplicativo en la opción “liquidaciones” seguido “consulta de liquidaciones” y por último la opción “pagar por banco” en esta opción obtendrá el formulario de liquidación privada y debe ser enviada con las respectivas firmas y soporte de pago PSE en el siguiente link: http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90
En el caso de presentar algún inconveniente se puede comunicar a la línea Bogotá: (57-1) 7426404, Celular: (305) 7341212, Línea nacional sin costo: 018000180335
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:SERLEFIN
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: